题目内容
（请给出正确答案）
A、价值 资源 产品与服务
B、产品与服务 收益创造方案 痛点缓解方案
C、产品与服务 价值 痛点缓解方案
D、资源 收益创造方案 价值
简答题官方参考答案
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A、可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法
B、有利于电商企业预测市场行情
C、有助于电商企业发现并开拓潜在市场
D、提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性
B.品牌核心价值是“我能为你带来什么”
C.品牌价值定位是“我是什么”
D.通常情况下，两者是分离的
B.降低顾客总成本的策略可以从货币和非货币方面入手
C.在有些情况，价格并非越低越好
D.对于服务型企业来说，重视人员工作效率的提升，扩大人员规模、增设服务席位以减少顾客的等候时间是降低顾客总成本的一种有效方法
A. 思想自由、讨论自由是探索真理、发现真理的前提条件
B. 思想自由、行动自由是创造文明的前提条件
C. 个体自由是促进个体生长的必要条件
D. 个人自由是无条件的、不受限制的
B.必须以双方签署的相关协议为基础
C.要符合我行产品和服务为客户创造的价值水平
D.对于不合理收费，要立即因地制宜制定整改方案、进行整改
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