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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-07
[判断题]

旗舰店、大型标准店应设置相应的流动岗，实行移动式服务，主动巡视，及时关怀客户需求，解答客户疑问（）

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第4题
以下哪种类型柜面需设置流动岗，实行移动式服务，主动巡视，及时关怀客户需求，解答客户疑问（）

A.中型标准店

B.大型标准店

C.旗舰店

D.以上都上

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第5题
对于现场管理，以下描述正确的是（）

A.小型及非标准柜面：在高峰期原则上至少保证1/3的开窗率

B.小型及以上标准柜面配备专门的咨询引导员

C.旗舰店、大型标准店应设置流动岗，实行移动式服务，主动巡视，及时关照客户需求，解答客户疑问

D.当咨询引导员较为繁忙，流动岗或其他工作人员应及时补位，帮助其他临柜客户完成预处理

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第6题
柜面应设置完备的照明设施，保证营业期间内能正常使用、光线充足，其中要求（）必须保证在营业时间内开灯

A.中型店

B.大型店

C.旗舰店所在城市所有柜面

D.旗舰店

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第7题
以下哪种类型柜面需配备专门的咨询引导员（）

A.小型标准店

B.旗舰店

C.中型标准店

D.大型标准店

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第8题
以下哪些柜面要求必须配备轮椅（）

A.旗舰店

B.大型标准店

C.中型标准店

D.小型标准店

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第9题
根据《2021年柜面暗访检查标准》中，小型及以上标准店需配备专门的咨询引导员。若咨询引导员较为繁忙，流动岗或其他工作人员应及时补位，帮助临柜客户完成业务预处理（）
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第10题
2021年建设的所有装修漆综合旗舰店、艺术漆标准体验店、标准专卖店、普通专卖店均要求配置调色机，并按照年度营销政策享受相应返利支持（）
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第11题
国际电信主流运营商在渠道转型方面，在渠道规划层面，在地标区域，常打造哪种类型店？（）

A.小型社区店

B.具备科技感、时尚感大型旗舰店

C.大型卖场

D.小型家庭融合产品体验店

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