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提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-27
[判断题]
天猫店客户要求开发票，我们可以让客户承担税点，我们只承担邮费（）
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第4题
小李在一家京东商城的店铺购买了1款冰箱，价值5000元，交易完成后联系卖家开发票，但是想开多一点发票金额，自己可以承担税点，作为客服应该如何处理？（)
A.答应消费者的需求，因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额
B.答应消费者的需求，但是不应该让客户另行承担税点，因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的
C.答应消费者的需求，因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票
D.拒绝消费者的需求，因为平台要求店铺开具发票是实付实开
第5题
买家要求我们开发票，我们公司所有店铺以下哪些是符合天猫规则的（)
A.按照使用优惠券之前的价格开设发票
B.不可以开具发票
C.必须按实际金额开设发票
D.不需要买家承担发票带来额外费用
第6题
以下属于发票问题违背天猫规则的选项是A.卖家表示不提供发票B.卖家表示开发票需要买家承担税点
以下属于发票问题违背天猫规则的选项是
A.卖家表示不提供发票
B.卖家表示开发票需要买家承担税点,或者让买家承担发票快递费
C.卖家表示是特价商品,无法提供发票
D.卖家以各种理由未给出补开时间
E.卖家经营类目是A,告知只能开B
F.卖家表示只可以开公司发票,不能开个人发票
G.卖家表示只开数据,不提供发票
第8题
小丽是天猫女装旗舰店的咨询客服，有一天消费者咨询小丽，购买100元的衣服，想多开点发票，自己可以承担税点，作为小丽应该如何做？
A.答应消费者的要求、因为消费者承担税点是可以开具100元以上的发票金额
B.同意消费者的要求、因为天猫必须无条件开具公司或个人发票
C.拒绝消费者要求、因为天猫要求开具发票是实买实开
D.同意消费者的要求、并且不需要消费者承担税费、因为消费者满意最重要
第10题
天猫商家给顾客需无偿开发票,如果顾客要求高于实际付款金额开票,也不允许收取顾客额外费用。（)
天猫商家给顾客需无偿开发票,如果顾客要求高于实际付款金额开票,也不允许收取顾客额外费用。()
