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提问人：网友heysein 发布时间：2022-01-06
[单选题]

()就是建立以客户关系管理系统(CRM)为中心的饭店管理信息系统。

A.饭店内联网

B.饭店外联网

C.饭店互联网

D.饭店局部网

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匿名网友[133.***.***.12]选择了 B
1天前
匿名网友[242.***.***.116]选择了 D
1天前
匿名网友[183.***.***.207]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“（)就是建立以客户关系管理系统（CRM)为中心的饭店管理信息系统。A、饭店内联网B、饭店外联网C、饭”相关的问题
第1题
客户关系管理（CRM）强调（）

A.客户服务是关键

B.维持客户价值

C.密切客户关系的过程

D.以客户为中心

E.建立实用客户关系管理系统

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第2题
餐饮企业实施客户关系管理的策略有（）

A.树立以客户为中心的营销理念

B.利用CRM管理系统，留住最适合本企业的客户

C.通过信息管理，建立良好客户关系

D.不断创新餐饮产品，提升客户满意度

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第3题
企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统。
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第4题
客户关系管理就是CRM系统的运用。
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第5题
客户关系管理（CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。（)

客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。()

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第6题
以客户为中心
客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。()

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第7题
以下有关电子商务和CRM的关系，说法错误的是（)。

A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势

B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值

C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势

D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系

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第8题
建立客户关系、维护客户关系、()属客户关系管理范畴。

A.业务流程重组及客户流失管理

B.客户流程重组及客户流失管理

C.建设应用PCRM系统

D.建设应用CRM系统

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第9题
理财经理应充分利用等系统工具，建立和维护客户关系，收集和管理客户资料，分析和挖掘客户需求，提高客户贡献度和客户满意度（）

A.CRM

B.FTS

C.CRM和FTS

D.FTP

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第10题
需求是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述。判断下面需求的描述是否恰当， 如恰当，请在括号
内打√，并在横线上说明理由；如不恰当，请在括号内打X，并在横线上 改正。 1.需求描述如下： R1:系统应该使用数据仓库技术建立客户关系管理系统CRM，以扩大5%的销售额。（）（2分） （3分） 2.需求描述如下： R2：一旦书籍被借出，则在归还之前，系统应该不允许它被再次借阅。（）（2分） （3分）

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