如果销售人员在跟进客户的过程中,客户与之前曾跟进的或曾认识的销售人员相认(包括直系亲属),必须出示7天内有效的大公记录、悦家云客档且该客户也承认7天内是该人员跟进过,经双方主管确认后,在7日内(含7日)则可共同跟进,成交后佣金各半()
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B.工程师2天内输出测试相关文档同步给销售、合作伙伴和厂家,确认测试报告无误后需要发送给客户
C.产品部署过程中,应按照客户要求,对设备进行正确安装、合理布线、打标记,产品调试过程中需截图
D.如果需要跟进处理,则需明确下一步处理的时间及处理方案(思路),将以上基本信息同步至项目相关人员;如:客户、销售、售前、合作伙伴销售、组长(微信群也要一并反馈)
E.签署测试确认报告,确认测试结果
A.在沟通前,向客户提交正式的议程文件,与客户进行确认
B.在沟通时,如果客户跑题,可以通过总结+确认的方式,预防话题越跑越远,及时刹车
C.在沟通时,如果客户跑题,可以通过钟摆的方式,测试客户态度,判断其是不是对之前所约定的内容有所不满
D.在沟通时,如果客户跑题,可以先给予客户安抚,后对客户委婉地进行提示,重新对接下来的沟通过程进行补充约定
A.签回对账询证函,保证客户的应收账款无误
B.跟进客户的合同情况,保证签订的合同是有效合同
C.客户的人员变动,资质变动的跟进,保证我们的合作主体是唯一的,不要让客户偷换概念
D.跟进客户回款,软磨硬泡,务必让客户把款项支付
E.客户跑路,产生坏账,销售承担相应部分的责任(根据集团的要求,销售承担应承担的款项部分,区域经理承担应承担区域经理部分)
A.与客户碰头,告诉他们不能按要求的日期完成
B.与管理层会面,告诉他们不能按要求日期完成
C.项目进行赶工或快速跟进
D.项目进行赶工或快速跟进,并且向管理层提出选择方案
A.承诺客户投保保额髙于20万的话可以参与抽iphone大奖,吸引客户投保
B.承诺客户在投保后会额外赠送百万保额的意外伤害保险产品
C.如果客户购买意愿极强,邮储银行代理保险销售人员也可以销售部分授权外产品或非本行准入的保险产品
D.通过代理保险大集中系统销售保险产品,不通过非法手段套取客户保费
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