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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-03-23

[判断题]

移动营销集中作业模式是指由前端办理人员通过移动营销平台（PAD)，现场实时完成客户身份识别、资料初审、申请受理及资料上传，并通过后台集中处理完成交易的全过程。（)

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第1题

（）是营销移动作业平台能够提高效率主要表现之一。

A.受理+勘查同步完成

B.工作现场实时定位

C.智能抢修、专家远程支持

D.实时运营检测

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第2题

移动柜员使用身份证刷卡器录入客户身份信息，并对客户身份进行核查，通过移动营销内管系统受理核查申请，进行身份证信息的联网核查，并反馈核查信息（）

A.总行管理员

B.后台柜员

C.移动客户经理

D.营业经理

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第3题

移动营销PAD发卡需要做好哪些前期准备工作（）

A.拥有标准 PAD 和外设平台

B.PAD 已在综合移动办公平台中开通

C.PAD 外拓时必须有两人及以上员工在场使用

D.营销人员在营销管家系统和信用卡信用管理系统中开通账户

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第4题

全面推广营销移动作业，构建基于内网移动作业平台的营销“微应用”群，完善客户服务、()、()、用电检查、计量装拆、()等现场移动作业应用。

A.电费催收

B.电能替代

C.远程费控

D.业扩报装

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第5题

《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，推广营销移动作业实用化，构建基于()移动作业平台的营销“微应用”群，完善客户服务、电费催收、业扩报装、用电检查、计量装拆、()等现场移动作业应用。

A.内网

B.外网

C.现场抢修

D.电能替代

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第6题

移动营销集中作业时联网核查未通过的业务可选择手工通过，继续办理业务。（)

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第7题

根据营销移动业务应用架构设计，智能营销作业平台应用分为()与()两部分。

A.营销业扩业务应用

B.移动终端应用

C.移动服务应用

D.面对客户服务管理

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第8题

客户服务受理的申请工作单应转入（）系统，由报装人员进行办理。

A.营销管理部门

B. 营销稽查

C. 电力营销管理信息

D. 上级部门

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第9题

根据《南方电网公司营销班组工作手册（业扩班）》，移动应用的目的是推广营销移动平台的应用，，提高营销作业工作效率和工作质量，提升客户服务能力（）

A.缓和与避免不必要的矛盾和冲突

B.规范营销现场作业管理

C.规范班组假期管理

D.做好生产工作策划安排

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第10题

移动营销平台仅能用户于外出办理业务，不能在网点现场使用。（)

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第11题

【多选题】移动营销的模式有

A.移动广告营销模式

B.移动O2O营销模式

C.二维码营销模式

D.小程序营销模式

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