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提问人:网友jack3721 发布时间:2022-01-06
[单选题]

预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和()表,并发送到有关部门。

A.散客入住登记

B.VIP预订情况

C.团队入住登记

D.接待组

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匿名网友[144.***.***.197]选择了 C
1天前
匿名网友[85.***.***.35]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
[5]一家酒店利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类客房的预订服务,酒店以一周(从星期一

[5]一家酒店利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类客房的预订服务,酒店以一周(从星期一到星期日)为一个时段处理这项业务,现在收到旅行社提出的一个一周的预订需求单,见表3.8和表3.9,在表3.8中标以“星期一”那一行数字表示:星期一入住,只预订当天的2间,预订到星期二的20间,预订到星期三的6间....,一直预订到星期日的7间,其他各行及表3.9都是类似的。

酒店对旅行社的报价见表3.I0和表3.11.表中数字的含义与表3.8和表3.9相对应,如对于表3.10,星期一入住,只住当天的每间888元,住到星期二的每间1680元,……,一直住到星期日的每间4973元从这些数字可以看出,酒店在制定客房的报价时,对居住时间越长的顾客,给予的优惠越大,考虑到周末客房使用率高的统计规律,这两天的价格定位相对较高,这些价格全部对外公布。

[5]一家酒店利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类客房的预订服务,酒店以一周(从星期一[5]一

[5]一家酒店利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类客房的预订服务,酒店以一周(从星期一[5]一

酒店根据房源的剩余情况,在考虑到各种应急预案的条件下,要明确两类客房每天的可提供量,这些数字列入表3.12。

[5]一家酒店利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类客房的预订服务,酒店以一周(从星期一[5]一

现在的任务是,根据表3.8至表3.12的信息,以酒店收入最大为目标,针对以下3种不同情况,制订旅行社的客房分配方案。

(1)完全按照客户提出的不同价位客房预订要求制订分配方案,称为常规策略。

(2)在标准间(低价位客房)不够分配、而商务间(高价位客房)有剩余的情况下,将一部分商务间按对标准间的需求进行分配并收费,称为免费升级策略。

(3)在首选价位客房无法满足需求、而其他价位客房有剩余的情况下,采用打折优惠的办法鼓励部分顾客改变原来的需求,选择其他价位客房,称为折扣优惠策略。

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第2题
预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知()分妥,得到所有VIP的房间号码后,与楼层服务的当班人员核对房间状态

A.前台

B.客房部

C.登记组

D.接待组

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第3题
预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知()分妥,得到所有VIP的房间号码后,与楼层服务的当班人员核对房间状态。

A.前台

B. 客房部

C. 登记组

D. 接待组

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第4题
在前台的对客服务中,以下哪个情况不可以为客人提供留言服务()?

A.电话转接,房间无人应答

B.外来访客,客人不在房间

C.预订客人未到店,有朋友来访或留言

D.客人刚退房离店,有朋友来访或留言

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第5题
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某连锁酒店提供网上预
订房间业务,流程如下: (1)客户查询指定日期内所有类别的空余房间数,系统显示空房表(日期,房间类别,数量)中的信息; (2)客户输入预订的起始日期和结束日期、房间类别和数量,并提交; (3)系统将用户提交的信息写入预订表(身份证号,起始日期,结束日期,房间类别,数量),并修改空房表的相关数据。 针对上述业务流程,回答下列问題。

【问题1】(3分) 如果两个用户同时查询相同日期和房间类别的空房数量,得到的空房数量为1,并且这两个用户又同时要求预订,可能会产生什么结果,请用100字以内文字简要叙述。 【问题2】(8分) 引入如下伪指令:将预订过程作为一个事务,将查询和修改空房表的操作分别记为R(A)和W(A,x) ,插入预订表的操作记为W(B,a) ,其中x代表空余房间数,a代表预订房间数。则事务的伪指令序列为:x = R(A),W(A,x-a),W(B,a)。 在并发操作的情况下,若客户1、客户2同时预订相同类别的房间时,可能出现的执行序列为:x1=R(A), x2 = R(A), W(A, x1-a1), W(B1,a1), W(A, x2-a2), W(B2,a2)。 (1)此时会出现什么问题,请用100字以内文字简要叙述。 (2)为了解决上述问题,引入共享锁指令SLock(X)和独占锁指令XLock(X)对数据 X进行加锁,解锁指令Unlock(X)对数据X进行解锁,请补充上述执行序列,使其满足 2PL协议,使其不产生死锁且持有锁的时间最短。 【问题3】(4分) 下面是实现预订业务的程序,请补全空玦处的代码。其中主变量:Cid,:Bdate, :Edate, :Rtype, :Num 分别代表身份证号,起始日期,结束日期,房间类别和订房数量。 SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL REPEATABLE READ; UPDATE 空房表 SET数量=数量 - :Num WHERE__(a)__; if error then { ROLLBACK; return -1;} INSERT INTO 预订表 VALUES (:Cid, :Bdate,:Edate,:Rtype,:Num); if error then { ROLLBACK; return -2 ; } __(b)__; .

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第6题
电话预订程序中复述预订内容包括时间、航班、房间种类和价格以及客人姓名、特殊要求、付款方式和代理人情况等。()
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第7题
预订岗工作人员在工作中要检查()天后的团体PIVKUP情况。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
客人预订99.8元的特惠房,结果提前到店,前台该如何处理()

A.查询客人预订,确认到店日期

B.查看当天的房间预订情况

C.房间允许,同客人讲可以安排客人入住

D.电脑中更改客人到店日期,并办理入住手续

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第9题
夜审前担保预订在宾客仍然未到的情况下在该预订的账务处理中直接入住过房费,金额等于该房间的房价()
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第10题

聚会预订 Party Reservation 是指客人预订的房间数量在()间以上

A.1

B.2

C.3

D.4

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