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提问人:网友jn_lyq 发布时间:2022-01-06
[主观题]

某客户经理为了增进与客户的关系,准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意,这位客户年龄较大,客户经理主动询问客户喜欢什么礼物,被客户婉言谢绝。于是,他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍,因为他没有用便转送了客户。

1.这种馈赠礼物的方式好不好?

2.如不好,问题在哪?

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第1题
某客户经理为了增进与客户的关系,准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意,这位客户年龄较大,客户经理主动询问客户喜欢什么礼物,被客户婉言谢绝。于是,他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍,因为他没有用便转送了客户。
1.这种馈赠礼物的方式好不好?
2.如不好,问题在哪?
某客户经理为了增进与客户的关系,准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意,这位客户年龄较大,客户经理主动询问客户喜欢什么礼物,被客户婉言谢绝。于是,他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍,因为他没有用便转送了客户。

1.这种馈赠礼物的方式好不好?

2.如不好,问题在哪?

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第2题
下列有关客户说法错误的是?()

A.了解客户高管的个人爱好、重要纪念日,可增进客户经理与客户之间的交流。

B. 客户经理应该丰富自身知识面,知识面越广,给客户提供的信息量越大,营销的成功性就越大。

C. 为了获得客户的信任和好感,客户经理应该“投其所好”。

D. 以客户的个人爱好为切入点可以拉近与客户之间的距离。

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第3题
客户经理小张为了完成某信托产品销售,暗示客户挑选风险评级较高的选项,以符合客户与产品的风险评估的要求,促成该产品的销售。以上做法是否正确?()
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第4题
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户
。A银行客户经理()。

A.暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户

B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点

C.继续与企业保持联系

D.递送有关A银行的产品介绍

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第5题
某客户经理得知一位重要客户正准备对自己的住宅进行室内装修,便赞助客户装修的所有费用,对这种做法评价正确的是()。

A.如果没有让客户产生对某笔交易的义务感,则做法恰当

B.此行为不属于行业惯例范畴

C.这种时刻为客户着想的行为,有助于客户与该行建立长期稳定的关系

D.如果近期并无业务往来,则算作客户经理与客户的朋友礼尚往来

E.此活动一旦公开可能影响机构的声誉

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第6题
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的
客户。A银行客户经理应当()。

A 暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户

B 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点

C 继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍

D 拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行

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第7题
某企业原是A银行客户经理的大客户.后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应()。

A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户

B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点

C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍

D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行

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第8题
某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户
。A银行客户经理()。

A.暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户

B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点

C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍

D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落人B银行

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