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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-30
[判断题]

对于当前暂时无法通过业务流程锁定的，分行相关业务主管部门会同总行营运与渠道管理部统一设置允许人工操作锁定、修改、解锁的保证金业务类型“白名单（）

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第1题
通过“5781银行客户锁定、解锁”交易（状态选择1-锁定)，可将客户网银暂时锁定。此防控措施，由分行部署、网点实施。（)
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第2题
关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）。

A.加快客服中心（天津）建设

B. 重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设

C. 统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品

D. 加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系

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第3题
对于未来发展充满迷茫时，以下哪些是症状解？

A.通过各种娱乐来调节心情

B.沉浸到当前的专业学习中去

C.暂时不想这些问题

D.进行系统生涯规划以定位自己

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第4题
关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）

A．加快客服中心（天津）建设

B．重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设

C．统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品

D．加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系

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第5题
对于经营异常、被执行人信息的商户，或商户的关联企业、股东存在当前失信被执行人信息，分行应结合实地走访情况给出是否关停意见，对于要保留的商户须通过（）提交情况说明

A.邮件

B.日常事务审批

C.会办

D.通知

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第6题
联动锁定的保证金只能通过原锁定业务流程联动修改和解锁。（)
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第7题
有价单证和重要空白凭证对于因业务需要必须开展而暂时无法自动核算的，应通过表外账户进行手工
核算。

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第8题
纳入人工锁定白名单的保证金类型外，保证金锁定、修改、解锁及扣划原则上均应由所担保业务通过业务流程联动处理。（)
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第9题
保证金（）原则上均应由所担保业务通过业务流程联动处理

A.锁定

B.修改

C.解锁

D.扣划

E.存入

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第10题
对于通过有效身份证件暂时无法准确判断开户申请人身份时，可要求个人客户出具等其他能证明其身份的有效证件（）

A.户口簿

B.护照

C.工作证

D.机动车驾驶证

E.社会保障卡

F.公用事业账单G．学生证

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第11题
对于BT子项，支持按一级分行维度配置是否需解管后同步设置Ⅰ类户非柜面限额。并且，对于选择配置BT子项解管后设置Ⅰ类户非柜面限额的分行，如客户开户时间未满（）天，因其无法在App渠道调整限额，故此类客户暂无法通过App完成中非解管操作

A.30

B.60

C.90

D.180

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