以下哪些原因可以提起非正常退保()。
A.销售误导和代签名
B.对公司服务不满
C.公司两年内核查提前解约
D.客户补充告知拒保
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- · 有2位网友选择 ABD,占比20%
- · 有1位网友选择 BC,占比10%
- · 有1位网友选择 BD,占比10%
- · 有1位网友选择 AC,占比10%
- · 有1位网友选择 D,占比10%
A.销售误导和代签名
B.对公司服务不满
C.公司两年内核查提前解约
D.客户补充告知拒保
A.①②③
B.③④
C.①②④
D.①②
A、话术勾选否,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-,只需再次电话与客户核实回执单及投保资料是否签名即可
B、话术勾选否,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名,告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续
C、话术勾选否,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名,只需再次电话与客户核实回执单及投保资料是否签名即可。
D、话术勾选是,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-,告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续
E、话术勾选是,选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名,告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续
A.客户回访可以只针对新单销售
B.客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通
C.客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为
D.客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉
B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉
C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉
D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉
A.公司不按规定公开其财务状况,可能误导投资者
B.公司对财务会计报告作虚假陈述,可能误导投资者
C.公司有重大违法行为
D.公司最近两年连续亏损
A.①③④⑥
B.①②③④⑤⑥
C.①③④⑤⑥
D.①②③④⑥
A.回访对象是保险合同期限一年内的个人健康保险新单业务的被保险人
B.回访服务应当在客户签收保险合同回执后的15天内进行
C.回访中必须向回访对象确认是否知悉退保可能遭受的损失
D.回访中发现存在销售误导行为的,保险公司只能解除合同
A.①④
B.②③⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息
B. 通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C. 如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约
D. 解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
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