题目内容
（请给出正确答案）
咨询服务六步法中，“保证咨询服务质量”的步骤是
A.明确所提问题
B.获得附加信息
C.将问题归类
D.正确回答问题
E.随访咨询者
简答题官方参考答案
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A.胰岛素
B.双胍类药
C.胰岛素增敏剂
D.磺酰脲类降糖药
E.促胰岛素分泌剂
对“患者在取药窗口发现差错”的应对措施是
A.尽力取得患者谅解
B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品
C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品
E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品
机体节律性影响吸收的实例是
A.晚上服用脂溶性药物疗效高
B.凌晨血浆中游离型苯妥英含量最高
C.9时血中地西泮代谢物水平最高
D.肾上腺素控制哮喘应凌晨4时给药，此时人呼气量最大
E.6时给予顺铂使其经肾排泄增加，且与肾毒性有时间对应
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