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提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07
[判断题]

工业和信息化部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知(工信厅信管函〔2018〕337号)全面清查语音专线、“95”“96”“400”号码等资源使用情况，重点清查金融保险、地产中介、零售推销等行业及呼叫中心企业的专线和号码使用情况。()此题为判断题(对，错)。

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第1题
工业和信息化部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知(工信厅信管函〔2018〕337号)，加强新用户管理。严格审查新用户资质，申请用户应当提供有效证照，经营电信业务的，必须提供相应的电信业务经营许可证。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题
工业和信息化部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知(工信厅信管函〔2018〕337号)，各基础电信企业要落实主叫鉴权要求，对未通过鉴权的呼叫一律进行拦截。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题
工业和信息化部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知(工信厅信管函〔2018〕337号)，规范通信资源使用行为。全面梳理自身业务，经营性呼叫中心不得使用用户号码作为业务号码，不得超范围经营;对存量资源进行全面自查整改，不得非法转租转售通信资源。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题
近日，工信部印发《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》。《意见》要求的工作内容包括( )

①开展网络提速降费工作

②逐步推进5G通信计划

③推进手机卡异地销户服务

④建立骚扰电话长效管控机制

⑤深化“携号转网”业务规范办理

A.①②③⑤

B.②③④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

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第5题
客服代表接到骚扰电话后，不正确的心态是（）

A. 这是他（骚扰者）的错误，我不要因为别人的错误生气

B. 我怎么这么倒楣呢，又是这种电话

C. 不能用自己的心情为别人的错误买单

D. 我要用一如既往的热情为下位客户服务

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第6题
以下哪些答案属于骚扰诈骗电话()
A.未经用户同意向用户拨打电话，对用户生活造成骚扰

B.对用户生活造成骚扰

C.冒充警方、银行、政府职员等以恐吓、威胁等手段骗取钱财

D.以上均是

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第7题
目前我国携号转网服务只针对移动电话用户号码,卫星,移动通信转售,物联网应用号码暂不支持携号转网服务。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
消费者不享有公平交易的权利。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题
国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构吊销电信业务经营许可证后,不用通知企业登记机关。()

此题为判断题(对，错)。

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