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提问人：网友ixyxiaomi
发布时间：2022-07-26
[主观题]
在以下旅游饭店中，要求服务质量和服务水平比较高，讲求服务效率，强调餐饮和康乐服务质量的是（）
A．观光型旅游饭店
B．度假型旅游饭店
C．商务型旅游饭店
D．会议型旅游饭店
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第4题
星级饭店的划分依据是（)．A．饭店的服务质量和服务项目 B．饭店的管理水平C．饭店的经营水平 D．饭
星级饭店的划分依据是()．
A．饭店的服务质量和服务项目
B．饭店的管理水平
C．饭店的经营水平
D．饭店设备设施的维修保养状况
E．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
第6题
信息技术在旅游业中的应用主要应在以下几个方面（)。A旅游行政管理部门B旅游饭店C旅行社D旅游交
信息技术在旅游业中的应用主要应在以下几个方面()。
A旅游行政管理部门
B旅游饭店
C旅行社
D旅游交通运输业
第8题
旅游竞争说到底就是（)的竞争。A.导游服务质量B.饭店服务质量C.旅游业规模D.旅游景点的吸引力
旅游竞争说到底就是()的竞争。
A.导游服务质量
B.饭店服务质量
C.旅游业规模
D.旅游景点的吸引力
第9题
饭店服务质量是饭店在竞争中取得相对优势的基础，如果你是饭店的管理者，应该从下述（)方面做好管理工作。
A.进行饭店服务产品功能设计
B.建立饭店服务质量管理体系
C.开展饭店服务质量活动
D.进行饭店服务质量现场管理
E.评价服务质量管理效果
第10题
受过中等教育以下游客的行为特点主要有（）
A.对异国他乡环境适应能力较弱
B.对旅游中安排的游乐感兴趣
C.对旅游服务质量和效率要求较高
D.在旅游中比较顺从导游安排
E.在旅游中很少发表自己的意见
