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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-14
[判断题]

当阿姨有急事，找不到客户时，可先离开客户家，之后再行告知客户（）

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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
当阿姨有急事，找不到客户时，可先离开客户家，之后再行告知客户（）
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第2题
当客户怀疑阿姨偷盗了客户家的物品时，阿姨首先应帮助客户找寻物品，然后自证清白让客户检查自己携带的物品，如果客户还是怀疑阿姨偷盗，那么建议客户报警（）
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第3题
当有困难或手头有急事时，以下那种方式对待客户最合适（）

A.先去处理急事，让其他人来接待

B.让客户先自己看车，自己马上去处理急事

C.应向客户说明，争取得到客户的谅解，然后再去处理急事

D.接待客户时，其它什么事情都不可以去做

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第4题
当有困难或手头有急事时，以下那种方式对待客户最合适？（）

A.先去处理急事，让其他人来接待

B. 让客户先自己看车，自己马上去处理急事

C. 应向客户说明，争取得到客户的谅解，然后再去处理急事

D. 接待客户时，其它什么事情都不可以去做

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第5题
当有急事不能在规定时间上户时，可先处理急事，处理完急事后再上户（）
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第6题
接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。（)

接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。()

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第7题
装维人员进入房间后，客户正在打电话，如有急事要打断客户说话，装维人员正确地做法是（)。

A.静候直到客户打完电话

B.把握机会，说“打扰一下”

C.打断客户直接说出急事

D.转身离开

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第8题
当客户离开时，客服人员起身，目送客户离开（）
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第9题
客户家装了很多摄像头，阿姨适当遮挡，保护个人隐私（）
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第10题
为减少客户等待时间，柜员主管可先执行授权操作，授权后在客户离开之前进行业务审核。
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