在苏宁购买的自营商品满足退换货条件后,如涉及换异型均需要办理退货后重新购买,无法直接制单换异型()
- · 有5位网友选择 错,占比62.5%
- · 有3位网友选择 对,占比37.5%
A.自营是签收次日算起
B.京东、苏宁是按照签收当天来算起
C.代销是签收次日算起
D.客户委托他人代收,不算用户本人对商品进行签收,以用户本人拿到商品时间算起
A.5天
B.7天
C.15天
D.30天
B.在收货次日起15天内,商品发生性能故障,有鉴定单,消费者可选换货或修理
C.苏宁特色:30天退365天换(生活电器、通讯、大家电),用户购买带有30天包退,365天包换标识的商品发生性能故障,有鉴定单,消费者自收货次日起30天内可退货,365天内可换货
A.客服查询用户最新物流信息,发现已发货,告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策,因销售方不一致,非自营商品不支持补差
B.客服查询用户订单信息,告知用户499元是商户做的促销活动,由于销售方不同,故不支持补差
C.客服查询用户最新物流信息,核实订单未发出,直接建议其取消订单购买商户商品即可,自营是不支持商户补差的
D.客服查询用户最新物流信息,核实订单已发出,建议其正常签收,等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价
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