更多“国网客服中心受理客户故障报修后，根据报修客户诉求内容、停电影响范围等，按照紧急、一般确定故障报修等级，2分钟内派发工单。（）”相关的问题
第1题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.停电时间长短
B. 客户重要程度
C. 故障危害程度
D. 停电影响范围
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第2题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（）等，按照紧急、一般确定故障报修等级
A．停电时间长短
B．客户重要程度
C．故障危害程度
D．停电影响范围
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第3题
国网客服中心受理客户故障报修时，对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修，详细记录客户信息后工单派发。（）
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第4题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，国网客服中心受理客户故障报修诉求后，内派发工单（）
A.A：2分钟
B.B：5分钟
C.C：10分钟
D.D：15分钟
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第5题
根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。（）
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第6题
根据客户报修故障的等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级（）
A.A：重要程度
B.B：停电影响范围
C.C：危害程度
D.D：以上皆是
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第7题
根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为、两个等级（）
A.A：紧急
B.B：一般
C.C：范围大
D.D：范围小
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第8题
根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为、一般两个等级（）
A.A：紧急
B.B：重要
C.C：范围大
D.D：范围小
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第9题
报修故障工单按照故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等可将故障报修业务分为（)等级
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第10题
故障报修业务是指国网客服中心或各省客服中心通过email、电邮、95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。（)
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