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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
[判断题]

每天早上上班查看微信群“异常单反馈群”检查质检员发上来的不良玻璃明细并且打印退货单准备退货,将单片退货单交接给配玻处理,成品玻璃退货单文员自己跟进处理()

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第1题
日报无需每天21点反馈客户对接总微信群()
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第2题
每天早上几点前在微信群填写早计划,晚上几点前需要在微信招商部群上填写日报总结(出差时写出差日报),招商部长在群内进行点评,超时或未完成填写,乐捐10元/次()

A.9:00和22:00

B.9:30和22:30

C.8:00和21:00

D.9:10和22:20

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第3题
业主微信群常规发布内容,重大节日问候(在节日当天发布),天气预报(每天早上发布当天天气情况),提醒业主注意天气变化,适时增减衣物、携带雨具、关闭门窗、及时调整交通出行方案、谨防暴雨、雷电,高温天气,提前做好防暑降温准备等信息()
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第4题
中支确定的一部一增责任人,每天需在微信群填表反馈当天()达成情况

A.面试\缴费

B.面谈/面试

C.态U选

D.招募活动

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第5题
各销售分公司业务人员收集到其他同行企业突发信息(安全因素紧急停车、环保影响减量、客户招投标等)、异常信息(客户开停车和经营异常情况)等,及时在销售管理交流微信群反馈()
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第6题
关于客户反馈丰享支付扣款异常问题客服操作错误的是()

A.客反馈丰享积分支付异常,未提供相关图片,售后跟进时,客提供了图片,售后直接反馈TOB群即可

B.餐卡、积分、微信支付:让客户提供付款截图

C.客服接到客反馈时,若客户提供了相关截图,除了和问题一并发至TOB群跟进外,务必同步上传云表格留存

D.组合支付:让客户告知积分支付了多少,微信支付了多少,并提供付款截图

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第7题
收购旺季市场调查哪些行为是不正确的()。
收购旺季市场调查哪些行为是不正确的()。

A、通过一线麦田,农户了解质量情况

B、每到一地地区随时随地跟领导汇报

C、与研发人员沟通区域小麦应用效果

D、每天在公司微信群反馈调查情况

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第8题
专员小李通过微信进行以下沟通,哪些行为是不合适的()

A.小李建立了一个病例分享群,供自己负责的HCP在群里进行患者诊疗分享交流

B.小李询问同事小张,下午的某医学会的会议是否在某会展中心举办

C.小李在团队群内,反馈医生每天接诊的患者人数及其中使用公司产品的患者人数

D.小李帮王主任建立了一个微信公众号,并帮助王主任进行公众号维护,回复患者问题

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第9题
智能终端损坏或丢失的,分公司财务部将终端号、终端情况(丢失或损坏)、损坏程度、终端配件内容以()形势反馈至总公司。

A.邮件

B.IT服务单

C.微信群

D.纸质邮寄

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第10题
微信日报报送时间为次日早上10点前,责任人为(),报送对象微信报送场长,场长报送天润生产系统群。
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第11题
突然出现呼入量异常增涨,值班经理接收报送同一时间在5.10分钟内超过3例,电话报送至运营管理室主任及微信工作群;或者值班经理应实时关注运营情况,如排队10人以上,且持续超过5分钟,值班经理应主动通过远程服务岗和话后小结实时了解客户集中反馈的问题;上报路径:远程服务岗.值班经理.微信工作群/运营管理室主任、中心经理、主管副总。()此题为判断题(对,错)。
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