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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-04
[判断题]
会员点评中一般评论超24小时未回复，每2条扣罚店总1次执行力（）
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第2题
媒体专员的职责分类媒体运营及推广职位描述正确的是的（）
A.运营品牌美团/点评/饿了么/抖音端视频宣传内容；2
B.运营品牌美团/点评/饿了么端的客户评论回复及向运营端反馈
C.运营品牌美团/点评/饿了么端日常维护
D.平台大V，KOL的关系档案的建立健全
E.平台大V，KOL的关系维护
第3题
各分店的网评问题分店店总需在24小时内回复，负面评论需在12小时内处理，未按时间回复的问题将被动升级至区域。店总未按此时间回复网评的每（）条扣除店总PBC，升级至区域，区域未在（）小时回复网评的每8条扣除区总PBC
A.4条
B.5条
C.24小时
D.48小时
第5题
会员表示为什么我的评价不显示，你们是不是有黑幕？以下说法错误的是哪一个选项？（)
A、首先确定会员所说的评价不显示是因为广告评价或者其他原因被屏蔽，还是只是未生效显示。注：不得说：“评价删除”;“删除评价”，可说：“屏蔽评论内容、评分不累计”
B、查看会员的评价状态，如果会员的评价是还未生效显示，安抚等待
C、sop搜索：评价业务问题汇总根据推送方案进行答复
D、告知会员:买卖双方互评后，有一方给出中评或差评，此时会有24小时的协商期，此时只有交易双方看到此评价，24小时后评价才会在全网显示
第6题
客户退货催退款、反馈工厂核实退货是否签收、以下说法正确的是（）
A.工厂未回复、不可退款
B.工厂超24小时未回复、可退款
C.工厂超48小时未回复、可退款
D.工厂24小时内回复未收到、可退款
第11题
以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的？（）
A.未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容
B. 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
C. 未公布用户信息、聊天记录等内容
D. 未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话
