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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-15

[主观题]

工作质量和服务质量的关系是（）

A．二者完全不同

B．服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映

C．服务质量是工作质量的保证

D．服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证

E．工作质量是服务质量的保证

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

A,B,E

更多“工作质量和服务质量的关系是（）”相关的问题

第1题

工作质量和服务质量的关系是（)。

A．二者完全不同

B．服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映

C．服务质量是工作质量的保证

D．服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证

E．工作质量是服务质量的保证

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第2题

邮政通信质量应包括（)、工作质量和服务质量。A.产品质量B.规格质量C.总包质量D.传递质量

邮政通信质量应包括()、工作质量和服务质量。

A.产品质量

B.规格质量

C.总包质量

D.传递质量

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第3题

质量不能简单的理解为产品质量，它还包括施工质量和服务质量，从三者关系来看，后二者是实现（）的有力保证。

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第4题

在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指() 。

A．产品质量

B．产品质量和工作质量

C．工作质量

D．产品质量和服务质量

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第5题

调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价？（)A、素质质量评价B、行为质量评

调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价？()

A、素质质量评价

B、行为质量评价

C、结果质量评价

D、基础质量评价

E、环节质量评价

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第6题

标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现？（）

A．计量工作

B．质量信息工作

C．标准化工作

D．质量责任制

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第7题

邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量

A．工作质量

B．处理质量

C．收寄质量

D．传递质量

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第8题

酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。（)

酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()

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第9题

他行卡可在我行自助设备上完成()交易

A．存款

B．取款

C．查询余额

D．转账

E．改密

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