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提问人：网友罗琼 发布时间：2022-01-07
[单选题]

云WiFi可提供三种类型的客服支持来处理售后问题，下列哪个不是支持的客服方式（)。

A.移动营业厅

B.产品运营组

C.平台支撑方

D.服务热线4001100868

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匿名网友[179.***.***.4]选择了 C
1天前
匿名网友[197.***.***.185]选择了 D
1天前
匿名网友[63.***.***.144]选择了 B
1天前
匿名网友[102.***.***.31]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第4题
小红是一家店铺的售后客服，在处理售后过程中发现一位消费者申请了维权小二介入，原因是衣服掉色，并且上传了掉色图片，此时的小红应该怎么做，可以将店铺的损失降到最低？

A.选择一个恰当的时间联系消费者致歉，安抚消费者情绪，然后给出消费者解决方案，与消费者协调是否可以取消维权

B.将问题总结后联系产品与仓储，看是否同类产品也出现此问题，防止店铺有更大的损失

C.不停的打电话给消费者，让消费者取消维权小二介入，不取消就一直打电话

D.衣服掉色是客观存在的事实，直接同意消费者维权

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第5题
下列属于一体化物业管理场景下园区可使用的产品是()。
A、和商务TV

B、云WiFi

C、云PBX

D、门禁一卡通

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第6题
智能组网M系列中,M21g和M1Ne的最大接入数为()。
A、64,64

B、64,32

C、32,32

D、128,64

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第7题
以下哪个选项属于5G智慧园区场景范围()
A、门禁考勤

B、园区安防

C、指挥调度

D、以上都符合

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第8题
服务等级协议的英文缩写是指()
A、SLA

B、MoS

C、QoS

D、QoE

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第9题
平面8K视频,传输带宽要达到?()
A、20Mbps

B、60Mbps

C、130Mbps

D、200Mbps

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