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提问人：网友罗琼 发布时间：2022-01-07
[多选题]

某用户家庭宽带拨号提示678，ONU的power、pon、los指示灯正常，对应LAN口的指示灯熄灭，可能原因（)。

A.客户电脑网卡被禁用

B.网线水晶头松动或网线中断

C.客户电脑网卡损坏

D.ONU对应LAN口损坏

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1天前
匿名网友[120.***.***.226]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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更多“某用户家庭宽带拨号提示678，ONU的power、pon、los指示灯正常，对应LAN口的指示灯熄灭，可能原因()。”相关的问题
第1题
以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678,ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯,请问应该如何引导用户预处理()。
A.要求更换电脑测试

B.要客户更换网卡测试

C.要客户重新拔插光纤并重启ONU

D.要客户检查网线连接并重启ONU

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第2题
如果城域网汇聚交换机故障,如下故障现象描述正确的是()。
A.该汇聚交换机下所有用户ONU会出现光信号丢失告警(LOS)

B.该汇聚交换机下所有用户无法连接上网，提示错误代码718

C.该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码678或651

D.该汇聚交换机下所有用户ONU会出现PON灯闪烁，无法注册

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第3题
某OLT停电,导致该OLT下挂的用户无法上网,如下说法错误的是()。
A.该OLT下挂的ONU会出现光信号丢失告警(LOS)

B.用户宽带拨号会提示错误代码678

C.用户宽带拨号会提示错误代码651

D.测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起

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第4题
用户家里直接采用光猫上网属于宽带接入技术中的( )？
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第5题
当宽带用户大面积出现拨号错误提示678,一般为:()。
A、上层网络设备及链路出现故障

B、账号密码输入错误

C、账号到期

D、账号认证失败

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第6题
某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改，重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口，需要重新绑定

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第7题
在Windos7系统中,由于用户端ONU设备端口故障,宽带连接拨号提示的错误代码是651。()
A、账号密码输入错误

B、用户端ONU设备端口故障

C、账号到期

D、端口限制

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第8题
小区宽带拨号中错误代码678表示：（）

A. 远程计算机无响应

B. 账号错误

C. 网卡损坏

D. 内存损坏

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第9题
宽带拨号678错误是（）.

A. 无法连接到远程计算机

B. 无法连接到指定目标

C. ADSLModem连接设备没有找到

D. 由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问

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第10题
针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题,在客户不能配合处理的情况下,我们可以联系GPON网管配合预处理,一般需要询问哪些().
A.核查ONU是否正常注册在线，如不在线，核查产生的告警内容

B.若ONU在线，核查ONU收发光功率是否正常

C.若光功率正常，检查是否能看到MAC地址从该ONU上线

D.若一切正常，可要求远程重启ONU，通知客户测试

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