租户客户关系管理决定了物业出租率和物业管理收益的高低，也决定了物业服务企业的品牌建设。

A．错误

B．正确

A. 专业型物业管理企业

B. 管理型物业管理企业

C. 服务型物业管理企业

D. 综合型物业管理企业

A．错误

B．正确

A. 将情况报告给业委会

B. 将情况报告给政府相关部门

C. 将检查记录存档

A.整体性

B.策略性

C.指导性

D.综合性

B、房地产设施管理

C、房地产设备管理

D、房地产物业管理

B、传统物业管理强调为业主提供价值管理服务

C、物业经营管理强调满足业主物业投资收益、为企业发展战略及主营业务发展目标的需求

D、写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动，像企业那样为业主或投资者创造利润和回报

E、物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务向策略性的物业资产价值管理方向拓展

A. 物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理

B. 传统物业管理强调为业主提供价值管理服务

C. 物业经营管理强调满足业主物业投资收益，企业发展战略及主营业务发展目标的需求

D. 写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动，像企业那样为业主或投资者创造利润和回报

E. 物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略必的物业资产价值管理方向拓展

A．错误

B．正确