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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
[单选题]

某客户拨打10000号要求拆除家里的电话,主要原因是使用少,要收取月租费,客户只需要使用中国移动的手机就可以了,此时可以采取以下策略()

A.帮助客户办理拆机手续

B.向客户推荐办理天翼套餐

C.向客户推荐办理全家E6套餐

D.向客户推荐办理全家E9套餐

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匿名网友[203.***.***.136]选择了 D
1天前
匿名网友[7.***.***.82]选择了 B
1天前
匿名网友[108.***.***.230]选择了 B
1天前
匿名网友[45.***.***.249]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[147.***.***.179]选择了 C
1天前
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更多“某客户拨打10000号要求拆除家里的电话,主要原因是使用少,要收取月租费,客户只需要使用中国移动的手机就可以了,此时可以采取以下策略()”相关的问题
第1题
某客户呼入要求拆家里的固定电话,经询问后了解到客户近期将要搬迁,新居需要在装修完毕后再安装电话。客服代表:“您好,象您这样的情况,我建议您选择先办停机保号,等新房子装修好了,您再办电话移机。您看,您以后新装一部电话要108元,而移机只要78元,这样可以为您节省30元,而且您仍可以保留老号码。如果装了新电话,还得一个个通知亲戚朋友!现在我们移机的速度也很快,您申请后几天内就会为您安装好。那如果您同意的话,我现在就能为您办理停机保号,可以吗?”请根据以上案例,判断客服代表使用了哪些客户保持技巧()

A. 提供新的可以满足客户当前需求的产品服务

B. 挖掘客户需求变更带来的新的需求,做好向上营销

C. 客户需求消失且无合适产品推荐时,应重视客户关系的维护

D. 认真分析客户需求,提出能够满足客户需求的解决方案

E. 确实没有合适的解决方案的,应从技术原因和性价比角度,以通信专家身份说服客户降低高于实际的需求

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第2题
某客户在外出差,使用中国电信的固定电话拨打11800长途电话,收取费用方式为()。

A. 在主叫号码上收取市话接入费和长话费

B. 在主叫号码上收取市话接入费、在付费号码上收取长话费

C. 市话接入费和长话费都在计入付费电话

D. 仅在付费电话上计收长话费

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第3题
某用户是中国移动全球通用户,家中还安装了固定电话,其移动电话每月话费支了约为100元,短信业务费用约为2元,固定电话每月话费约为60元,其中长途通话费约为30元。(注:全球通资费为月租费50元,通话费为0.4元/分钟费业务无月租费,通话费为0.6元/分钟。)

若该用户希望方便地获取天气预报信息,可以采取的措施有()。

A. 拨打天气预报特服务号码12121,使用电话声讯服务

B. 短信订阅天气预报信息

C. 使用IP电话卡

D. 使用预付费用业务

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第4题
阅读以下说明,回答问题。

【说明】

某公司要开发一个销售管理系统,该系统的主要功能是:处理客户和销售员送来的订单;工厂是根据订货安排生产的,交出货物同时开出发票,收到客户付款后,根据发票存根进行应收款处理。每张订单由订单号,若干头信息和订单细节组成。一张订单可定购多种产品,工厂对大宗订货给予优惠。每种产品都规定了不同订货数量的折扣。

根据上述要求公司的销售部王经理写下了以下数据表结构:

客户:(客户号,客户名,地址,电话)

订单:(订单号,客户号,产品号,订货数,订货日期,交货日期,金额)

应收账款:(客户号,订单号,发票号,应收金额,支付日期,支付金额,当前余额)

产品描述:(产品号,产品名,单价,重量)

折扣规则:(产品号,订货量,折扣)

上表中带下划线的为主码。请为还没有确定主码或是主码不合理的数据表选定最合适的主码。

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第5题
一水平放置的双伸出杆液压缸,采用三位四通电磁换向阀,要求阀处于中位时,液压泵卸荷,且液压缸浮动,其中位机能应选用()。
A、O型

B、M型

C、Y型

D、H型

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第6题
无线宽带客户端1版本提供了无线热点查询的功能
A、正确

B、错误

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第7题
100Hz倍频扫描的电视机中,视放送给显像管的视频信号带宽为()。
A、不变

B、增大一倍

C、增大二倍

D、减小一倍

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第8题
客户可以通过使用200电话或IC卡机拨打10000号查询当前主叫号码
A、正确

B、错误

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第9题
I2C总线技术称为()间的总线数据传输技术。

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