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提问人:网友popcorn 发布时间:2022-01-07
[单选题]

关于开门程序,下列描述正确的是()

A.开门服务中首先请宾客出示证件

B.外部电话开门请求开门委托,电话中通过询问证件号码或生日来确认其住客身份身份

C.宾客在楼层上要求开门,服务员应该婉转地请宾客必须到总台登记

D.为了宾客信息的保密和安全,总台必须以开门单的形式通知客房

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1天前
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1天前
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更多“关于开门程序,下列描述正确的是()”相关的问题
第1题
下列关于散客行李服务程序及标准的叙述,错误的有
A.搬运行李时,要帮助客人提拎手提包及笔记本电脑等

B.当接到收取行李的指令后,行李员要问清客人的房间号码、行李件数、收取时间等

C.若开门后发现客房未整理应立即向客人致歉,并与预订处联系,为客人迅速换房

D.行李员为客人介绍房内设施和使用方法时可以介绍“这是电视机”、“这是卫生间”

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第2题
楼梯间的常闭式防火门平时处于关闭状态
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第3题
地下室或半地下室与地上层不应共用楼梯间,当必须共用楼梯间时,应在首层与地下或半地下层的出入口处,设置耐火极限不低于()h的隔墙和()的防火门隔开,并应有明显标志。

A. 2.00,甲级

B. 1.50,乙级

C. 2.00,乙级

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第4题
在客房走廊遇到客人要求开门时,服务员应()。
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第5题
下列房态中,在旅游旺季需优先安排清扫的是()

A、走客房

B、VIP房

C、请即清扫房

D、总台急需房

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第6题
下列关于客房钥匙管理的叙述正确的是哪项()?

A. 服务员在使用楼层钥匙时需注意:非工作需要不得擅自开启门锁,非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门;

B. B.如果客人在楼层上要求开门,服务员应与前台仔细核对客人身份,确认无误方可为客人开门。

C. C.客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。

D. D.钥匙由客房领班发给服务员,发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。

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第7题
南宁石埠堤项目土石方工程中,在2009年11月30日施工时,在合同中未标明有坚硬岩石的地方遇到更多的坚硬岩石,使开挖工作变得更加困难,由此造成实际生产率比原计划低得多,经计算影响工期3个月,由于施工速度慢,使得部分施工任务拖到雨季进行,又影响工期2个月。监理单位:春园监理公司,业主:南宁政府投资有限公司(1)施工索赔是否成立?及原因。(2)该事件中,应提出哪些索赔内容?(3)施工中,通常可提供哪些索赔证据?(至少三条)(4)请根据此事件,拟定一份索赔通知?

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第8题
接受预定时的要求()

A.统一操作,必须填写完整的书面预订单

B.存档,以便核对

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