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提问人：网友piao2008yq
发布时间：2022-01-06
[主观题]
被测量指的是作为（）的特定量。A.测量对象B.测量标准C.测量结果D.测
被测量指的是作为（）的特定量。
A.测量对象
B.测量标准
C.测量结果
D.测量目的
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A、锁定
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D、隔离
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第6题
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A.绩效指标必须是财务指标
B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制
D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
