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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
[判断题]

特约店存在因管理不善导致客户信息泄露的,视情节严重程度进行扣分处理(轻微-/一般-/严重-)经广汽本田认定,情节特别严重的,综合奖励机制得分为0()

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第1题
下列属于商户收单业务外部风险的有()。

A.因监管部门政策变动导致的风险

B. 因特约商户无法履行约定义务导致的风险

C. 因专业化公司进行欺诈活动导致的风险

D. 因银行管理不善泄露持卡人信息导致的风险

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第2题
下列属于商户收单业务外部风险的有()。
下列属于商户收单业务外部风险的有()。

A.因监管部门政策变动导致的风险

B.因特约商户无法履行约定义务导致的风险

C.因专业化公司进行欺诈活动导致的风险

D.因银行管理不善泄露持卡人信息导致的风险

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第3题
下列不属于商户收单业务外部风险中的操作风险的是()。

A.特约商户、专业化公司进行欺诈活动导致的风险

B. 特约商户、专业化公司未按制度、流程操作或操作失误导致的风险

C. 特约商户、专业化公司无法履行约定义务导致的风险

D. 特约商户、专业化公司管理不善泄露交易信息、持卡人信息导致的风险

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第4题
以下关于“不当获取使用信息”的描述,哪个是不正确的?()

A.会员未经允许将他人信息对外披露、传递的,如会员在评价页面未经允许披露他人信息的,或卖家未经允许向非买家本人披露买家订单信息等

B.卖家基于非真实交易目的发布商品,并以此获取买家信息进而泄露的

C.因卖家在员工管理、账号管理、系统安全等方面存在过失而导致他人信息泄露的。其中,过失包括但不仅限于:卖家店铺内部缺乏基本的信息安全保护措施、员工管理不善、系统存在明显的信息泄露风险但卖家未采取有效补救措施等。

D.卖家因买家差评电话骚扰、辱骂买家

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第5题
一般风险事件报告范围包括()。

A.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件,且涉及账户户数不满10户的。

B. 业务人员违反农业银行相关规章制度,违规操作,形成信用卡风险金额不满10万元的。

C. 因管理不善、系统漏洞等原因,导致客户资料遗失或信息泄露,涉及信用卡客户数不满10户的。

D. 有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。

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第6题
下列不属于重大风险事件报告范围的是()。

A.业务人员违反农业银行规章制度,违规操作,涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。

B. 因管理不善、系统漏洞等原因,导致客户资料遗失或信息泄露,且涉及信用卡客户达到10户(含)以上的。

C. 发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到20户(含)以上的。

D. 业务系统非正常原因中断连续达到4小时(含)以上或出现账务异常,业务无法正常开展,严重影响信用卡业务正常开展的。

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第7题
以下需要由收单行承担的风险责任有()。

A.收单行操作错误或失误

B. 由于特约商户倒闭等原因,无法获得有关交易单据

C. 特约商户从事套现、盗刷等欺诈活动

D. 收单行管理不善泄露商户信息、交易信息、持卡人信息

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第8题
下列不属于收单行承担风险责任的情况有()。

A.特约商户未按制度、流程操作或操作失误

B. 收单行管理不善泄露商户信息、交易信息、持卡人信息

C. 由于特约商户倒闭,无法获得有关交易单据

D. 收单行与发卡行在争议解决过程中发生的由收单行承担的损失

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第9题
2013年10月,国内多家连锁酒店存储在其服务器上的酒店客户信息通过第三方开发的WiFi管理系统泄露,任何人都可以在网上查到开房信息,导致酒店客户的个人隐私受到极大侵犯。下列选项中,不可能导致此类事件发生的是()

A.黑客入侵服务器

B. 内部管理不善

C. WiFi管理系统有漏洞

D. 酒店客户不注意保护个人信息

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第10题
关于特别风控项下列说法正确的是()
A.涉及厂家在网络平台发布的面向车主用车的售后权益类券,售后部需第一时间将厂家政策及专项核销负责人姓名报备财务部,完成厂家要求的前置录入、及核销操作信息后,方可申请内部相应权益的执行

B.财务部根据厂家政策兑现安排,定期核查返利到账情况,并将超期未兑现返利的明细清单定期向总经理汇报

C.产生客户重大投诉,自店承担金额超2000元的,需通过微信等形式知会集团财务部;涉及内部重大责任缺失的,内部处理意见在后续提供

D.厂家售后账号管理,总账号管理责任人需做好各业务账号的开通及授权管理、离职人员账号信息的交接和注销管理。各业务账号使用人,须在业务操作的过程中作好风险管理,避免信息泄露,避免出现因维护不善、操作失误导致厂家考核不达标,造成返利损失的情况。出现因自身原因导致损失的,将根据损失情况定责处罚

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第11题
发生以下事件时,须收单行通过有关风险管理信息系统或其他途径及时上报总行的有()。

A.商户因套现、盗刷等欺诈被公安部门立案侦查,或导致我行被起诉或被申请仲裁

B. 因违规被监管机构处罚,包括受到经济处罚、暂停办理业务或受到公开通报批评等

C. 因收单行、商户、专业化公司管理不善或其他原因造成商户信息、交易信息、持卡人信息批量泄露的

D. 因商户欺诈导致发卡行调单,收单行无法提供交易单据,涉及金额超过10万元的

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