当门店进线反馈售后迟迟没有到账,表现不耐烦时,客服正确的处理方式是()
A.告知门店已审核退款
B.截图售后状态给门店
C.直接转接资金组处理
D.先安抚门店,并告知退款时效
- · 有4位网友选择 A,占比44.44%
- · 有2位网友选择 C,占比22.22%
- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
- · 有1位网友选择 B,占比11.11%
A.告知门店已审核退款
B.截图售后状态给门店
C.直接转接资金组处理
D.先安抚门店,并告知退款时效
A.回复门店不好意思超过了售后时效不好处理呢
B.复制售后单号发到群里申请二次售后
C.告知主管加急申请,在处理完之后要主管点击审核通过,尽快申请二次售后,为门店尽快退款一份半
D.让门店在后台重新申请一下售后
A.对出现的质量问题加以致歉话术,并告知之后会加强商品质量问题的改进
B.给门店售后处理,并告知不需要带回
C.安抚门店,协商补差处理
D.询问小孩目前的情况,对出现的质量问题加以致歉话术,建工单升级帮帮忙处理
A.售前、售中、售后因顾客原因产生的费用(不含人身意外、物品丢失等)
B.各门店服装售后服务所用的原材料
C.各门店总台、售后服务处用水和顾客使用的一次性杯子
D.顾客反馈意见或建议时,总台发放的礼品
A.未超3天,优先安抚情绪致歉,建议客户留用,可适当给些小额赔付
B.超出3天,告知超出破损反馈周期,内物无损建议留用
C.破损严重,安抚致歉,建议客户申请售后换新(上门换新);告知预计处理时效
A.当接通偏航阻尼器时,它可以自动地进行微量偏航校正,此时没有信号反馈到方向舵脚蹬上
B.当接通偏航阻尼器时,它可以自动地进行微量偏航校正,同时将反馈信号到方向舵脚蹬上
C.当接通偏航阻尼器时,它可以自动地进行正常的转向控制
D.当接通偏航阻尼器时,它可以自动地进行正常的转向控制,此时没有信号反馈到方向舵脚蹬上
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