题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-03-04
[单选题]
下面对客户细分的说法错误的是()
A.理论依据主要有两点,分别是顾客特征与顾客反映。
B.理论依据主要有两点,分别是顾客特征与市场特性。
C.客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。
D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具
参考答案
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B、理论依据主要有两点,分别是顾客特征与市场特性。
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