搜题
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-29
[多选题]

用户购买一箱苹果,进线要求取消订单,以下处理思路正确的是()

A.30分钟之内的订单建议自行取消

B.30分钟后的订单,建议用户申请退款,如不成功,可拒收

C.30分钟后的订单,建议用户申请退款,但如果商家已经发货,退款将会被拒绝,强调下生鲜不支持拒收

D.告知生鲜不支持取消订单

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
位网友提供了参考答案,
查看全部
  • · 有3位网友选择 BD,占比33.33%
  • · 有2位网友选择 D,占比22.22%
  • · 有1位网友选择 AC,占比11.11%
  • · 有1位网友选择 BC,占比11.11%
  • · 有1位网友选择 AD,占比11.11%
  • · 有1位网友选择 C,占比11.11%
匿名网友[99.***.***.79]选择了 D
1天前
匿名网友[80.***.***.223]选择了 C
1天前
匿名网友[4.***.***.174]选择了 BD
1天前
匿名网友[21.***.***.106]选择了 AD
1天前
匿名网友[226.***.***.162]选择了 BD
1天前
匿名网友[119.***.***.18]选择了 AC
1天前
匿名网友[119.***.***.145]选择了 BC
1天前
匿名网友[218.***.***.95]选择了 BD
1天前
匿名网友[109.***.***.176]选择了 D
1天前
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“用户购买一箱苹果,进线要求取消订单,以下处理思路正确的是()”相关的问题
第1题
已超用户自助取消时效,进线要求客服取消,安抚不管是否认可、最终有没有取消工单标题选择:用户-投诉-售中-订单取消异常-超过订单取消时效()
点击查看答案
第2题
花花想在店铺购买一款适合自己的护肤产品,客服接待了花花,以下客服行为是存在问题的()

A.花花买错产品想要取消订单,客服为了方便主动帮用户取消订单

B.花花家人使用账号A购买了一套水乳,花花使用账号B进线询问客服水乳的收件地址是哪里,客服准确告知花花订单的收件信息

C.花花告知自己脸上最近长了痘痘,想要客服推荐一款合适的水乳,客服推荐花花水乳告知这款是最好的,有消炎的作用可以放心使用

D.花花在咨询过程中,客服积极回复,有问必答,在花花纠结选择时会给到自己的建议

点击查看答案
第3题
用户反馈8号订单,今天购买骑行卡无法抵扣,看到用户多次进线,工单标题可以选择还车问题-关锁问题-频繁要求客服还车()
点击查看答案
第4题
王先生购买一箱牛奶下单后发现地址选择错误,提交取消订单未成功,客户提交退货申请一级原因应选择()

A.误购

B.七天无理由

C.发错货

D.取消订单

点击查看答案
第5题
用户进线反馈,购买的的鞋子断底了,商家不同意售后维修,要投诉315,以下做法正确的是?()

A、云朵查看鞋子已经购买大半年了,直接告知用户,无法处理。

B、云朵应第一时间根据用户提供订单编号,查看交易状态,若交易在维权期内,可以引导用户及时申请退款售后。

C、用户表示要投诉工商、媒体、论坛等,云朵应第一时间征求用户意见转交sp,若用户不同意转交或者超时离线,云朵可评估,若风险度较高,则第一时间报备长老。

D、因用户要求投诉315,涉及高风险场景,应该根据sop【(新)高风险问题咨询(交易专用)】解答。

点击查看答案
第6题
用户进线表示刚刚下了个订单,想保留20min,考虑一下再支付,客服告知用户订单取消时间一般是30分钟,用户可以考虑30min()
点击查看答案
第7题
用户进线表示刚刚下了个订单,想保留20min,考虑一下再支付,客服告知用户订单取消时间一般是钟,用户可以考虑30min()
点击查看答案
第8题
应小芳在中国移动官方旗舰店购买苹果14手机一部,进线询问客服苹果14新品有哪些活动,客服回复:“亲亲,2022年9月9日20:00:00至9月30日23:59:59活动时间内付款购买iPhone14系列手机,并最终交易成功订单,即可参与“iPhone14系列新品限时晒单赠话费活动”哦~()
点击查看答案
第9题
用户航班取消,进线反馈我司未通知,查看订单页面航变信息已发送,应该核实短信日志,查看短信是否发送成功()
点击查看答案
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注简答题 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

简答题
下载APP
关注公众号
TOP