题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-17
[判断题]
对于游客的投诉,导游员一定要设身处地地从旅游者的角度着想,满足他们提出的要求()
参考答案
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案,
查看全部
- · 有6位网友选择 对,占比60%
- · 有4位网友选择 错,占比40%
下列导游员预防和处理游客晕车的办法中,错误的是()。
A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C.建议游客将腰带束紧
D.建议游客坐在大巴靠窗的位置
A. 持理争辩,万事以理立足
B. 认真听游客的意见;立即向全陪和地陪沟通,认真调查,力求作出正确判断;核实后向投诉者说明或道歉,不迅速补救;妥善处理后应向游客表示感谢,并继续为游客提供热情服务。
C. 请游客找全陪或地陪,自己不予争辩。
A.只能是上海
B.只能是苏州
C.上海、苏州、杭州任一地
D.只能是杭州
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!