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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-05
[判断题]

客户李四属于本月新提升客户,客户经理王经理面访客户时协助购买了10万金鼎十八月理财,购买了500元沃尔玛+500元天虹电子购物卡,参与了金葵好礼抽奖,客户经理可以奖励0.6户净增()

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第1题
以下哪项不属于客户关系管理的主要目标()

A.巩固、维系存量优质客户,避免客户流失

B. 深度挖掘销售机会,提高客户利润贡献度

C. 提高营销售技能,提升客户经理营销业绩

D. 通过优质客户引荐其他优质客户,不断发展新客户

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第2题
现有张三、王五、李四三人,张三拥有资产600万人民币,王五拥有资产三千万美金,李四拥有资产三千万人民币,则根据资产财富划分标准,三人分别属于什么级别的客户()

A.富裕;高净值;高净值

B.高净值;超高净值;国际超高净值

C.富裕;国际超高净值;高净值

D.高净值;超高净值;超高净值

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第3题
某公司有关销售业务的内部控制中有如下规定,其中有缺陷的规定是()。

A.销售、发货、收款业务分别由不同的人员负责

B.订立销售合同前指定专人张三就与销售合同相关的事宜与客户谈判

C.张三将与客户的谈判结果向主管李四汇报,经批准后签订销售合同

D.销售人员王五不得接触销售现款,销售审批人员不得发货

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第4题
以下哪项不属于客户关系管理的主要目标()

A.巩固、维系存量优质客户,避免客户流失

B.深度挖掘销售机会,提高客户利润贡献度

C.提高营销售技能,提升客户经理营销业绩

D.通过优质客户引荐其他优质客户,不断发展新客户

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第5题
对客户经理来说,沙龙有什么威力呢()。

A.客户关系维护:节省时间,提高效率,为客户提供资讯,建立良好关系

B.了解客户的潜力和需求:发现客户资产总值,资产配置的状况以及平常他们不曾提起的需求,引发商机

C.产品销售和推广:提升业绩,推广产品,节省沟通时间

D.认识客户的家人和朋友:了解客户和他们的家人,发现新的目标客户

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第6题
对新聘()给予一定时期的培育期,如在培育期过后经各省市级商业客户中心(商业客户部)考核确属无法胜任销售工作的,经本人申请,可协调安排其转岗。

A.见习客户经理

B. 初级客户经理

C. 中级客户经理

D. 高级客户经理

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第7题
某商业银行客户经理王某在征得客户同意情况下,将客户电话号码及保险需求告诉了某保险公司业务员,
此行为()。

A.属于违反职业操守行为

B.违反信息保密原则

C.符合信息保密原则

D.属于应该禁止的行为

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第8题
属于个人客户经理工作日志制度内容的是()

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划

C.每日填写《客户经理工作日志》,记录当日晨会纪要、客户约访记录等

D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

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第9题
属于个人客户经理客户精细化管理制度内容的是()

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B. 了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划

C. 个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行

D. 与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

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第10题
以下属于个人客户经理工作日志制度内容的是()

A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料息资料

B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划

C.每日填写《 个人客户经理工作日志》 , 记录当日晨会纪要、 客户约谈记录等

D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩

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