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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-18
[多选题]

终端5步曲是（）

A.首推5G手机

B.为客户推荐5G资费/5G流量包合约

C.为客户打开5G开关

D.为客户下载并激活和彩云APP

E.为客户设置移动主卡

F.为客户下载微信及设置卡槽

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匿名网友[139.***.***.212]选择了 AE
1天前
匿名网友[209.***.***.217]选择了 CD
1天前
匿名网友[224.***.***.245]选择了 E
1天前
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1天前
匿名网友[235.***.***.169]选择了 D
1天前
匿名网友[63.***.***.215]选择了 D
1天前
匿名网友[15.***.***.31]选择了 BE
1天前
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1天前
匿名网友[105.***.***.50]选择了 CD
1天前
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更多“终端5步曲是（）”相关的问题
第1题
为4G套餐高档客户推荐升档为5G套餐时，相关要求包括（)。

A.首推5G超级套餐

B.如升档不接受，可推荐5G尊享包

C.告知流量随便用

D.不能降档，也不能降收

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第2题
给用户推荐5G手机后，客户质疑5G网络覆盖问题，如何应答和处理（)。

A.强调现在主要区域都有5G的信号了

B.现场通过重庆移动APP，登录进去后有个5G专区，点击里面的5G覆盖演示给客户看

C.还可用体验5G终端让用户下载和浏览的极速

D.让用户自己去百度查询

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第3题
超级SIM卡活跃方式，首推项为（）

A.开通和包出行

B.5G快签

C.sim卡盾认证

D.手机营业厅快捷认证

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第4题
5G手机终端用户在5G覆盖区域，终端通过5G信号图标提示网络状态为5G;在无5G网络覆盖区域但有4G网络覆盖区域，终端通过4G信号图标提示网络状态为4G。（）
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第5题
客户投诉5G网络质量类问题，核实要求包含（)。

A.通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐

B.客户使用终端是否为5G终端

C.客户投诉区域是否有5G网络覆盖

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第6题
王牌礼包的标配是什么（）

A.1个5G手机+2张活跃号卡+2个泛智能终端

B.1个5G手机+3张活跃号卡+2个泛智能终端

C.1个5G手机+3张活跃号卡+3个应用（魔盘+路由器+泛智能终端）

D.1个5G手机+3张活跃号卡+1个应用（魔盘）

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第7题
用户是不限量168套餐用户，为用户推荐5G套餐时，查询用户近期无超套情况，平签时，可通过哪些（)核心切入点提升推荐成功率？（客户为5G终端)

A.宽带提速

B.上网速度快

C.比原来多加2个共享成员

D.比原来分钟数多些

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第8题
5G常见的终端类型有5G手机与CPE。（)
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第9题
以下可以作为5G视频会议终端的是（)。

A.手机

B.平板

C.高清视频会议终端

D.交换机

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第10题
主流终端厂家都会推出5G手机，中国移动也推出了自己首款5G产品（)

A.5G手机探索者X1

B.5G手机探路者X1

C.5GCPE先行者1号

D.5GCPE先锋者1号

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第11题
以下关于“5G业务网上用户数”指标涉及维度描述正确的是（）

A.业务类型：移动业务-5G套餐（2级维值）

B.终端类型：移动终端-5G手机终端（2级维值）

C.登录联通网络终端分类：联通5G终端（1级维值）

D.联通网络使用分类：使用5G网络（1级维值）

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