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提问人：网友wenzhankun 发布时间：2022-01-07
[判断题]

《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无变相卖座和只收费不服务。

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《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。（)
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第2题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定，餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。（)
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第3题
动车组列车《服务质量规范》文明服务中规定餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、（）、陪客人就餐

A.占用座席

B.聊天

C.谈论工作

D.嬉笑打闹

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第4题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。（)
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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车橱、柜、箱干净无杂物，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等必须分类定位放置。（)
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人，用后清洁，餐车离人断电

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第7题
《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无变相卖座和只收费不服务（）
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中（），用后清洁，餐车离人断电

A.功率调整适中

B.正确操作

C.注意观察

D.有人监管

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第9题
《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车配置的微波炉、（)、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率。

A.电烤箱

B.电冰箱

C.热水瓶

D.蒸饭箱

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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定：动车组餐车实行不间断营业，并提供（)服务。

A.订餐

B.送餐

C.配餐

D.套餐

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