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更多“物业纠纷获取渠道主要包括：业主通过10096热线、微信平台主动反馈；代维上站巡检及故障处理收集；区域经理或维系主管等日常走访收集；运营商反馈等（）”相关的问题
A.物业管理师对未来租户需求的了解可以通过与租户非正式的接触、问卷调查来获取
B.物业管理师必须设法建立业主、租户和自身经常沟通的渠道
C.物业管理组织与控制的有效性体现在物业收入和费用支出的差异大小
D.物业管理师必须制定严格的收取租金办法来达到按期足额收取租金的目的
E.物业管理提倡主动的收租服务
A.房屋共用部位的维修、养护与管理
B.物业管理区域内业主之间的纠纷管理
C.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
D.物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理
E.物业档案资料的管理
A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
B.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系
C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
D.强调保护物业服务企业在物业管理行为中的地位，业主属于从属地位的关系
E.强调政府在物业管理中的管理地位，提倡行政权解决物业纠纷的途径
解决业主与物业纠纷不断的关键是就是通过立法，按照()将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。
A.市场特性
B.市场原则
C.市场经济
D.市场规则
B、物业共用部位、共用设施设备维修、养护和管理以及大中修、更新改造及专业检验的资料;包括：物业设施设备清单、台账，使用、修理、改造报告，重大事故报告、专业检测报告、完好率评定报告等
C、业主资料。包括：业主身份、产权证明，物业查验、问题解决记录，物业使用、装修、维修资料，有关服务、投诉、回访记录和纠纷的处理报告等
D、合同协议书。包括：对内、对外签订的合同、协议原件
E、人事档案资料。指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等
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