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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
最好服务工作必须要有激情、有创意（）
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第6题
沟通为什么是很重要的？
A.管理者必须充分重视有效沟通的重要性，这是因为管理者所做的每件事情都涉及沟通。
B.没有掌握相关信息，管理者就无法制定决策。
C.沟通是为了有效地任务的执行。
D.沟通为了形成最好的创意、最有创造性的建议、最好的计划或者是最有效的工作再设计。
第8题
每一个教学动画都应该要有设计和制作上的新意。一个好的创意必须以遵循科学性原则、适用性原则、刺激性原则和艺术性原则这四个原则为基础，并在选题内容、动画制作设计等方面有新的思考和突破。
第9题
下列说法正确的是_______。
A.冲突产生需求。
B.消费者的需求,实质上是一种解决问题的方式。
C.只要有冲突,必定意味着出现了问题,必定意味着出现了需求。
D.解决冲突是最好的创意。
E.解决冲突最好的办法是压制和屏蔽冲突。
