与任何客户沟通都可以采用电话的交流方式。此种说法：（)

A.邮寄

B.传真

C.微信工作群

D.微博

A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流

B.在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流

C.物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事

D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

A.电话

B.传真

C.短信

D.邮件

E.网络平台在线交流

A.家长下午接孩子放学时随机交流

B.电话联系

C.家园联系册

D.情感性家访

A.微信一对一转发，意向型号洗碗机的使用视频、安装实景图等

B.门店组织阶段爆破，电话邀约顾客参与

C.导购上门测量精准尺寸，增进与顾客的当面交流沟通

D.上门拜访送邀请函，并附带礼物，真诚邀约

A.微信一对一转发，意向型号烹饪机的使用视频、安装实景图等

B.门店组织阶段爆破，电话邀约顾客参与

C.导购上门测量精准尺寸，增进与顾客的当面交流沟通

D.上门拜访送邀请函，并附带礼物，真诚邀约

E.说明

在与客户的交流沟通中，一般不建议理财规划师采用()方式进行提问。

A．诱导式提问

B．封闭式提问

C．重申式提问

D．开放式提问

A.同属一个项目组，关键保密信息（核心方案，成本等）交流时都可以不进行模糊处理

B.为方便做记录和沟通，项目组成员均可采用拍照、录音、拷贝等方式

C.会议后所有保密纸质资料统一回收，禁止遗留在现场

D.会议纪要读者范围不需要特别限制，与内容相关的人员均可列入可读范围

A.通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

B.在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接

C.在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具

D.以上说法均不对