题目内容
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此题为判断题(对，错)。
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更多“在后工业时代，产品和服务的界限正在消融，产品就是一种服务，服务中也有产品作为媒介,人们需要的不再仅是物的满足，更重要的是行为体验的满足。（）”相关的问题
大规模定制的内涵是：()
a. 个性化的产品和服务的大规模生产
b. 一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要
c. 产品品种的多样化
d. 不同的产品或服务满足不同消费者的需要
作为公共管理主体的政府，公共服务是一项最基本的职能。政府公共管理服务就是：
A完善公共服务政策
B健全公共服务体系
C努力提高公共服务产品与服务
D促进部门公共产品和服务的市场化进程
A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别
B.ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异
C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D.产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料)
B.ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异
C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D.产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
论点：“产品营销和服务营销有本质的不同”对“产品营销和服务营销高度相关”。
A.产品或服务质量特征包括设计质量和工艺质量
B.设计质量与产品或服务的设计直接相关，确立适当的设计质量水平的目的在于关注顾客需求
C.设计质量与产品或服务的设计直接相关，它的目标就是生产没有缺陷的产品和服务
D.工艺质量直接关系到产品或服务的可靠性，它的目标就是生产没有缺陷的产品和服务
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