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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-06
[单选题]

续期服务心态是什么（）

A.准备工作做到位

B.学会倾听

C.先处理心情再处理事情

D.疏通观念-专业沟通

E.疏通观念-感情沟通

F.重在服务

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匿名网友[120.***.***.36]选择了 A
1天前
匿名网友[117.***.***.237]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“续期服务心态是什么（）”相关的问题
第1题
下列哪项属于网约车运营前的准备工作()。

A.对车辆进行安全检视

B.检查车容车貌

C.检查服务设备、证件和票据等

D.调整心态、检查仪容

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第2题
细致周到的服务需要服务人员做到（）

A.灵活的沟通技巧

B.精通广博的业务知识

C.高度的工作热情

D.综合的服务技能

E.正确的服务心态

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第3题
学佛的基本习惯和正确心态是什么（）

A.修行先修己，修己先修心，首先要对自己的心理议题有足够全面的理解和修通意识

B.与人沟通要尽量做到谦逊的倾听与合理的表达

C.学习佛法，或者任何的学习都要有谦虚和开放的心态

D.要注意识别和体察自己的偏见和偏执

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第4题
成功的电话营销人员应该做到：()

A.熟练掌握产品及服务的有关知识

B.能够制定基本的销售计划

C.掌握做人的技巧

D.具备良好的品德与人格

E.具备积极的心态

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第5题
服务的核心是什么（)。

A.高素质

B.好的心态状态

C.合理的着装打扮

D.合理的举止言谈

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第6题
宾客到达前的准备工作，是接待服务过程的第一个环节，要求做到充分、齐全和准确，并在宾客到达饭店前完成，才能为整个楼层接待工作的顺利进行奠定良好的基础。（)
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第7题
宾客到达前的准备工作，是接待服务过程的第一个环节，要求做到充分、齐全和准确，并在宾客到达饭店前完成，才能为整个楼层接待工作的顺利进行奠定良好的基础（）
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第8题
思维突破的五种心态分别是什么？

A.欣赏，正念，沉默，服务，聚集

B.欣赏，正念，知止，服务，聚集

C.自信，正念，知止，服务，聚集

D.欣赏，正念，知止，服务，微笑

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第9题
接待宗教旅游团时，导游员应注意以下问题（)。

A.了解并掌握我国的宗教政策

B.提前做好、做细准备工作

C.同宗教人士谈论宗教、政治问题时，应明确自己的立场

D.对于他们的特殊要求和禁忌，要设法给予满足

E.要处处尊重他们的宗教信仰，并把服务做到旅游者开口之前

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第10题
歌舞厅服务程序中的岗前准备工作环节有()

A.上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁，符合酒店要求;

B.开窗或打开换气扇通风，清洁舞厅内环境及设备

C.检查并消毒饮具、餐具、酒吧器具和其它客用品，发现破损及时更新

D.补齐各种营业用品和服务用品，整理好营业所需桌椅

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第11题
中小微实战中，前期准备工作主要有（）维度

A.线上工具

B.现在工具

C.营销心态

D.竞品分析

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