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提问人：网友陈珊发布时间：2022-01-07

[判断题]

价值工程里的功能是指能满足顾客需要的必要功能，成本是指顾客为取得功能所支付的全部费用，包括购置费和使用费。（)

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第1题

总顾客价值与总顾客成本之间的差额指()。

A、顾客让渡价值

B、顾客满意度

C、顾客最终价值

D、顾客服务价值

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第2题

关于顾客满意、转换成本、顾客感知价值对顾客忠诚影响作用的描述正确的是()。

A.满意的顾客一定忠诚

B.忠诚的顾客一定满意

C.转换成本对顾客忠诚具有正向影响

D.顾客感知价值是顾客忠诚的最终决定因素

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第3题

按照价值工程的概念,成本是指对象的()成本,包括()成本和()成本两部分。

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第4题

顾客让渡价值等于顾客总价值与顾客总成本之差。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

功能评价方法中,功能成本法的核心是把所有功能都转化为费用(成本),是指获得这一功能的()

A.最高费用（成本）

B.最低费用（成本）

C.平均费用（成本）

D.可行费用（成本）

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第6题

顾客价值最大化只有一种方法,那就是降低顾客成本()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

价值工程是以提高成品的价值为目的,应用价值工程就是要研究

A．最佳产品功能前提下的最低寿命周期成本

B．产品功能与产品寿命周期成本的最佳匹配

C．产品功能保持不变前提下的最低使用成本

D．产品生产成本不变前提下的最佳产品功能

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第8题

对有效顾客响应理论的理解错误的是()。

A.有效顾客响应战略的核心是要求零售商、批发商和制造商紧密协作，给顾客提供更多的价值

B.有效顾客响应最初起源于纺织品行业

C.有效顾客响应以满足顾客要求和最大限度地减低物流费用为原则

D.有效顾客响应的意义主要体现在对供应链上成本的节约

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第9题

模块化设计是以企业的标准件、通用件、以往生产过的零部件为基础,以组合方式或以堆积木的形式来设计产品。()

此题为判断题(对，错)。

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