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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-01

[多选题]

结合客户经理日常工作，深入讲解、、等软件的功能与使用方法。（）

A.省级卷烟营销平台

B.红码管家APP

C.客户经理移动办公平台

D.零售终端管理系统

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第1题

PBMS系统内客户经理日常工作管理包括（）

A.客户经理工作托管

B. 客户经理换岗、离岗时的工作移交

C. 客户经理AB角管理

D. 客户经理信息查询

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第2题

客户经理要持续记录小组组建、运行、维护等各项工作、活动过程，将相关记录及时维护到什么相应模块中？（）

A.省级营销平台

B.客户服务子系统

C.企业微信

D.小程序

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第3题

客户经理在设置、调整卷烟商定总量过程中，需要公司（）密切配合

A.市场部

B.订单部

C.营销系统各部门

D.营销管理中心

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第4题

客户经理在设置、调整卷烟商定总量过程中，需要公司（）密切配合。

A.市场部

B. 订单部

C. 营销系统各部门

D. 营销管理中心

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第5题

PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括（）

A.客户经理工作托管

B. 客户经理换岗、离岗时的工作移交

C. 客户申请调整客户星级

D. 客户经理信息查询

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第6题

业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。

A.客户经理日志统计

B. 客户经理服务量统计

C. 客户购买基金数量统计

D. 客户经理服务类型

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第7题

下面哪类客户经理可以对客户的资产进行新增操作（）。

A.主办客户经理

B. 主管客户经理

C. 辅办客户经理

D. 认定客户经理

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第8题

一般将银行营销的客户经理划分为五个等级，其中不包括（）。

A.高级客户经理

B.初级客户经理

C.一级客户经理

D.二级客户经理

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第9题

客户关系管理系统建立的目的解释最正确的选项是（）

A. 建立高端客户管理平台，只针对高端客户实施营销

B. 为综合考核客户经理的绩效业绩搭建的管理平台

C. 单纯的客户信息展示平台

D. 为客户经理搭建统一的业务操作平台，客户经理借助此平台，实现科学规范的客户营销、服务流程，从而提升客户满意度，实现客户价值的最大化

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第10题

PBMS系统内客户经理日常工作管理包括（）

A．客户经理工作托管

B．客户经理换岗、离岗时的工作移交

C．客户经理AB角管理

D．客户经理信息查询

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