《铁路旅客运输管理规则》(铁运〔1994〕117号)规定,客运职工职业道德中遵章守纪应做到()。
A.服从命令
B.执行标准
C.遵纪守法
D.认真负责
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A.服从命令
B.执行标准
C.遵纪守法
D.认真负责
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路客运运价规则》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路旅客运输办理细则》
A.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输服务质量标准》
B.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输服务质量标准》
C.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输管理规则》
D.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输管理规则》
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国道路交通法》
C.《铁路客运运价里程表》
D.《铁路客货运输专刊》
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,“铁路旅客运输过程”指旅客自进站检票时起至出站检票时止。()
《铁路旅客运输规程》是依据()制定的。(通用)
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路技术管理规程》
C.《中华人民共和国铁路法》
D.《铁路客运运输规则》
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。()
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