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提问人：网友陈银桑
发布时间：2022-05-15
[判断题]
在处理中差评时要尽快处理，不要拖延，先请买家对中差评进行修改，再妥善处理适当补偿。（)
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第3题
如果遇到差评，以下应对措施正确的有（)。
A.差评无法修改
B.及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会
C.若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理
D.联系买家强制要求买家修改为好评
第4题
关于评价修改规则，以下哪些描述是正确的？（)
A买家购买天猫店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价
B买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的30天内修改评价
C买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的第45天修改评价
D买家购买淘宝店铺的商品作出中差评无法修改删除评价
第7题
做网店遇到差评是难免的事，客服除了引导买家发表好评，对中差评也可以做出更多解释，特别是对同行竞争和恶意差评师引起的中差评，在向淘宝官方申诉的同时，还能通过在评价下方解释，将其转变为宣传店铺的机会。（)
第8题
对差评师的评价给予回评，以下说法正确的有
A.对差评师的评价给予回评，让其他买家相信这就是个故意勒索的差评，也是可以消除差评影响的。
B.对差评师的评价不要给予回评，这样差评会迟一些显示，对店铺的影响比较小。
C.回评不是给差评师看的，而是给其他买家看的。
D.回评是给差评师看的，而且可以贴出差评师的收货信息。
