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提问人：网友lq1010
发布时间：2022-01-07
[主观题]
以下哪项指标会影响天猫平台营销活动报名？（)
A.投诉成立率
B.24小时揽收率
C.延迟发货率
D.48小时揽收率
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A12小时
B24小时
C36小时
D48小时
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第2题
消费者9月10日在天猫拍下某商品，商家9月12日点击发货，实际快递9月15开始揽件。消费者投诉未按
约定时间发货，根据《淘宝争议处理规则》，以下说法正确吗？
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虽然实际快递揽收时间超过72小时，但是商家点击发货的时间在72小时内，所以消费者投诉不成立
第5题
王超9月10日在天猫国际拍下某商品，商家9月12日点击发货，实际快递9月16开始揽件。王超投诉未按约定时间发货，根据《淘宝争议处理规则》，以下说法不正确的是？
A.虽然实际快递揽收时间超过120小时，但是商家点击发货的时间在120小时内，所以王超投诉不成立
B.天猫规则认定的发货时间为：物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点。
C.商家若在规定时间内将货物发出，但由于物流公司系统问题，导致未能产生揽件信息，需商家提供物流开具的凭证，证明实际揽收时间
D.商家逾期发货的订单中，若李岩申请退款，商家应当追回已经发出的商品，如商品已到目的地的，王超可拒绝签收并不承担任何费用
第6题
天猫及营销平台的最低成交价体系中包含以下哪几种最低成交价？A天猫特殊大型营销活动最低成交价
天猫及营销平台的最低成交价体系中包含以下哪几种最低成交价？
A天猫特殊大型营销活动最低成交价
B天猫普通大型营销活动最低成交价
C营销平台15天最低成交价
D营销平台365天最低成交价
第7题
买家在xx旗舰店购买了一件连衣裙，双方约定24小时内发货，实际发货物流在订单付款的28小时才产生
揽件记录。买家收到货物剪掉吊牌并穿着两天后觉得衣服不太合适，以延迟发货为原因申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法正确的是哪一项？
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A因卖家违背发货时间承诺，故交易将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺，但商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，但计入卖家纠纷退款率
第8题
小乔10月1日12:00在天猫某店铺购买一件商品(需在120小时发货)，商家10月2日12:00将货物发出，但物流官网显示的第一条揽件时间为：10月6日15:00;小乔投诉商家“延迟发货”，此时商家以下做法中，正确的是？
A.向天猫提供物流公司红章证明，证明自己发件时间为10月2日12:00，避免被“延迟发货”处罚
B.提供发货底单证明自己的确是10月2日将货物发出
C.提供物流揽件人员的口头说明，证明自己的确是10月2日12:00将货物发出
D.在投诉的留言、举证页面反复留言自己的确是10月2日12:00将货物发出
