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提问人:网友90000002 发布时间:2023-02-23
[单选题]

接通知,4月11日系统上线相关功能后,受未动账账户状态被添加“封户”影响,对客户账户已过账单日的情况下,客户个人征信将受影响,如客户查询人民银行个人征信报告,会出现“冻结”相关信息,遇客户致电,满足以下条件()基本可判断为受此次异常情况影响账户

A.查询个人征信报告时查到冻结信息的

B.名下账户状态为封户-不收不付状态(注意:客户名下有多账户的情况下需分别进入账户查询)

C.最近一期账单日及查询征信报告日期在4月11日之后的

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C、最近一期账单日及查询征信报告日期在4月11日之后的
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第1题
在通知存款支取通知交易界面中,如在功能栏位选择“修改”,可修改通知日期,且该日期可小于系统交易日日期。例如系统交易日为2019年3月11日,功能栏位选择“修改”后,通知日期可选择为2019年3月4日至2019年3月11日之间的任意日期。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
下列客户问题受理交付规则描述正确的是()。

A.在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应

B. 若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围,则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据,并得到办事处的确认

C. 若受理到紧急支持的客户问题,则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应

D. 紧急支持请求,转给办事处,同时通知产品支持部紧急支持接口人

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第3题
下列客户问题受理交付规则描述正确的是()

A.在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应

B.若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围,则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据,并得到办事处的确认

C.若受理到紧急支持的客户问题,则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应

D.紧急支持请求,转给办事处,同时通知产品支持部紧急支持接口人

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第4题
根据云南公司通信工程质量管理办法(2020年修订版),在验收阶段工程质量管理中,下列对建设部门和维护部门相关职责说法正确的是()

A.维护部门负责在割接上线前做好各项测试,并对测试内容进行签字确认,未经验收测试或验收测试不合格不得组织割接上线

B.建设单位负责组织割接上线,维护部门配合割接期间及割接上线后的拨打测试和业务验证工作

C.系统运行稳定

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第5题
下列对验收阶段质量管理描述正确的是()

A.验收测试是工程建设环节质量管控的重要防线,要严格把控,确保大病不上线,上线即交维

B.验收测试内容要严格依据设计和合同的要求进行,严禁将超出内容纳入验收范畴

C.未经验收测试或验收测试不通过的,不得组织割接上线

D.为保障系统运行稳定,系统割接上线成功后,维护部门要同时开展相关系统的日常监控和维护工作

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第6题
新流程上线后,客户办理完开户或领卡后,系统在开户后自动调用1664一卡通综合业务申请功能,方便为客户开立相关功能或服务。()
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第7题
Reno5pro的内存拓展功能将于4月24日上线,不需要更新系统,在设置中操作就行()
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第8题
Reno5pro的内存拓展功能将于4月24日上线,不需要更新系统,在设置中操作就行()
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第9题
根据发改价格〔2011〕432号文件和总公司的要求,自()起取消增值税防伪税控系统初始用户的培训费、证书费、换证费等相关费用,并且服务单位必须严格执照《服务规范》要求进行培训,保障培训质量。

A.2011年4月1日

B. 2011年4月11日

C. 2011年5月1日

D. 2011年5月11日

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第10题
需求实现部门在完成系统相关测试以后需提交(),由需求管理部门组织进行系统功能的验收确认和用户体验测试,通过验收确认后才能进行系统的试运行或者上线运行。

A.测试报告

B. 验收确认申请

C. 需求变更单

D. 项目结项申请

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第11题
关于优惠监控系统,以下哪些选项为正确的?A 优惠监控系统1.0版本预计于2019年1月15日上线V1.0

关于优惠监控系统,以下哪些选项为正确的?

A 优惠监控系统1.0版本预计于2019年1月15日上线V1.0基础功能版本(例如平行式门槛计算规则下的最低价查询等功能)

B 优惠监控系统1.0版本预计于2019年2月11日上线补充版本(例如风险预警及触达等功能)

C 具备最低价预测、最低价详情查询、优惠曲线展示、优惠情况查询等功能

D 具备风险详情查询、商品预警阈值个性化设置、风险预警等功能

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