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提问人:网友ixyxiaomi 发布时间:2022-08-02
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对于客人的电话咨询,门市服务人员要耐心解答,不厌其烦。通话结束时,要待对方先挂()

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更多“对于客人的电话咨询,门市服务人员要耐心解答,不厌其烦。通话结束时,要待对方先挂()”相关的问题
第1题
对于客人的电话咨询,要耐心解答,通话结束时,要主动挂电话()

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第2题
耐心服务的具体要求是:对待客人要耐心()

A.解答问题耐心、化解矛盾耐心

B.耐心研究客人急需、耐心化解矛盾

C.简单回答问题、果断处理矛盾

D.解答问题耐心、快速处理矛盾

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第3题
门市服务人员对前来咨询的客人,要选择合适的时机与其()

A.问候

B.目光交流

C.接触搭话

D.热情接待

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第4题
耐心服务的具体要求是:对待客人要耐心()。

A.解答问题耐心、化解矛盾耐心

B. 耐心研究客人急需、耐心化解矛盾

C. 简单回答问题、果断处理矛盾

D. 解答问题耐心、快速处理矛盾

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第5题
旅游咨询者进入门市后,门市服务人员要热情地问候“您好,欢迎光临”,并用手势、语言敬请客人坐下()

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第6题
供热企业在接到热力用户的电话咨询时,要耐心解答,做好记录的情况下,可以不用履行首问负责制()
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第7题
供电服务人员要真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。()
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第8题
“窗口”服务人员应为用户提供热情、(),耐心、()地解答用户的提问。
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第9题
【判断题】物业服务沟通中,物业服务人员应该热情、耐心。但是对于业主的宣泄,要控制。
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第10题
根据“四项规范”工作要求,银行业金融机构应加强消费者权益保护,设置,耐心解答消费者对业务的咨询,倾听群众声音()

A.金融维权电话

B.金融服务电话

C.金融服务举报投诉电话

D.金融监督电话

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第11题
如遇客人问询,即使在最忙碌的时候,也必须()地为客人解答。

A.快速

B.生动

C.耐心

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