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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
[多选题]

《动车组列车服务质量规范》规定：动车组列车商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（)、小食品等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小毛巾

D.耳塞

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有()
A．芳香球

B．芳香片

C．芳香剂

D．芳香盒

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第2题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()。
A.11:30～13:00

B.11:30～13:30

C.17:30～19:00

D.17:30～19:30

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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定:商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、清洁袋和()。
A.一次性拖鞋

B.专项服务项目单

C.服务指南

D.免费读物

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第4题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组餐车实行不间断营业,并提供()服务。
A.订餐

B.送餐

C.配餐

D.套餐

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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组列车故障途中换乘地点在区间时,集装件随原列回程。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题
旅客列车运行途中发生客车空气弹簧故障时须限速运行,运行速度不得超过()。
A.100km/h

B.120km/h

C.140km/h

D.160km/h

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第7题
线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车()日内恢复旅行。
A.10

B.15

C.20

D.30

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第8题
承运行李应要求旅客出具()。
A.车票

B.行李发票

C.身份证件

D.运输证明

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第9题
车辆按用途分为客车、货车及特种用途车如()、()、()、检衡车等。
A.轨道检查车

B.试验车

C.发电车

D.动检车

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