ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是:强调质量__(1)__;使影响产品质量的全部因素始终处于__(2)__状态;要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__(3)__;强调质量管理必须始终坚持进行质量__(4)__。而CMM则强调持续的__(5)__。空白(2)处应选择()
A.可观察
B.可控制
C.可度量
D.可跟踪
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