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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-28
[判断题]

《遗失破损仲裁部》:遗失仲裁:到、派件的遗失快件已送至客户,派件方须及时录签收,否则申报遗失的正常处理,判责后不予更改()

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第1题
遗失仲裁:仲裁前已经协商并赔付的快件,上海总部不允许再发起遗失仲裁,所以仲裁前已赔付的件发件方还发起遗失仲裁,将考核发件方()

A.50元 /票

B.100元 /票

C.200元/票

D.500元/票

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第2题
以下那种情况,遗失会转彻底延误()

A.仲裁前已换单退回,但未通知寄件网点换单退回单号

B.寄件网点申报遗失仲裁,责任方才回复此件仲裁前已换单退回的

C.寄件网点申报遗失仲裁,责任方才退回的

D.寄件网点申报遗失仲裁,件还在网点的

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第3题
公诉仲裁发件公司申请结算有效材料有()。

A.认可公诉仲裁仲裁处理结果

B.快件确认已遗失:联系客户的通话清单、客户未收到的短信(书面)证明

C.快件确认已遗失:提供补发、退款凭证

D.申请结算承诺书

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第4题
快件到达派送公司包装破损,送去给客户,里面是空包,此件申报仲裁选择什么类型()。

A.遗失

B.内件短少

C.内件破损

D.内件不符

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第5题
快件的外包装损坏,托寄物丢失后,以下说法,错误的是()

A.派送环节:派件过程中,发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

B.签收环节:客户签收环节发现外包装破损,托寄物遗失,责任由派件网点承担

C.包装不规范,外包装破损,快件遗失,不关联是否系统上报,责任直接由寄件网点承担

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第6题
【多选题】快件遗失分为整件遗失、内件遗失、内件部分遗失三种。快件遗失的主要原因有:()

A.包装不当

B.仓库管理部善

C.运输过程中的疏漏

D.派送过程中的疏漏

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第7题
以下哪些情况可以申请剔除遗失率考核()

A.异常备案期间产生的遗失

B.遗失结案后,快件派送给客户并能提供客户签收证明

C.遗失结案后,快件派退回始发网点

D.拦截件未退回,导致快件派送并能提供客户签收证明

E.遗失结案后,快件在网点找到

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第8题
什么场景会界定骑士遗失责任()

A.收派途中,将快件整件遗失

B.客户签收环节发现、或签收后反馈快件外包装破损,物品部分/全部遗失

C.骑士操作快件妥投,但收方反馈实际未收到快件

D.快件错派未找回或快件重新找回但出现部分遗失

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第9题
申报破损、遗失前,寄件网点须在JMS系统无头件内查找核实,若未核实直接申报破损、遗失,仲裁员或责任方在无头件系统内找到此件,破损、遗失不予处理。同时仲裁按拒不认领无头件,处罚寄件网点()元/票

A.500

B.1000

C.2000

D.5000

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第10题
22年5月1日揽件发出的快件,遗失仲裁的投诉期调整为揽件之日起()天内

A.30天

B.45天

C.75天

D.1年

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第11题
遇破损、遗失及其他异常情况,仲裁裁定金额以仲裁制度为准()
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