题目内容
（请给出正确答案）
A.亲，这款商品夏季百搭必备，穿着也是很舒适的，您如果喜欢的话尽早下单购买，这边可以帮您催促仓库尽快发货的哦
B.亲，您可参考下商品详情
C.亲，您喜欢的话尽早拍下，这样仓库能尽早为您发货
参考答案
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网友提供的答案
更多“顾客未购买商品进线咨询，客服应如何主动推荐，如何回复顾客（）”相关的问题
A.亲，商城首页有活动哦，您可以自行查看下
B.亲，商品已是最低价了，暂时没有其他的活动
C.复制活动内容，告知顾客：亲，商城首页目前是这些活动，您可以查看下领取优惠券后进行下单购买哦
A．推荐店铺最热销商品，因为好评多顾客容易接受
B．推荐店铺利润最高的商品，因为利润高赚得多
C．引导顾客说出需求，推荐顾客所需要的商品
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品，使用后出现过敏，顾客提供过敏图片，客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货)，第一瓶使用后出现过敏情况，要求2瓶都退，客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏，客服为了高效解决顾客问题，直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策，客服告知顾客，收货次日起30天内出现过敏情况，可以退货
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买
A.员工通过观察顾客已购买的商品而建议暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动
B.顾客在付款时所购买商品的规格比他原来所选择的规格大
C.通过建议暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品
D.员工建议暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动
A、顾客在付款时所购买商品的规格比他原来所选择的规格大
B、通过建议、暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品。
C、员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。通常搭配的商品是顾客会一起购买或者一起使用的。
D、员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动。
A、客户咨询商品退换政策厂 商客服引导联系京东在线客服;
B、客户咨询非本店铺商品参数， 客服弓|导联系正确的店铺在线客服;
C、客户咨询价保， 厂商客服联系京东400电话咨询:
D、客户咨询商品如何安装， 厂商客服引导客户联系京东在线客服;
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