题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友ixyxiaomi
发布时间:2022-07-12
[主观题]
下列关于彩虹便民伞借用服务作业标准中正确的是
A.乘客借伞时,售票岗应使用标准服务用语:您好,请您先填写彩虹便民伞借用收据并支付30元押金。
B.借用收据“乘客签名”处须让乘客自行签名。
C.填写借用收据完毕,应告知乘客彩虹便民伞借用须知。参考用语:彩虹便民伞押金30元,请您在7天内归还,凭借雨伞和收据,您可在杭州地铁运营线路车站(除1、5号线及XX站外)归还雨伞,同时别忘了取回押金。
D.收取乘客押金后,将借用收据双手递交给乘客。参考用语:请您收好收据,归还时凭此收据退还现金押金。
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